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员工在饭店范围内拾获客人或员工遗留的物品，均应交到（）保管存放和造册登记。

  • A、服务中心
  • B、接待处
  • C、礼宾台
  • D、保安部

参考答案

更多 “员工在饭店范围内拾获客人或员工遗留的物品，均应交到（）保管存放和造册登记。A、服务中心B、接待处C、礼宾台D、保安部” 相关考题
考题 员工信息的保管内容包括（）。 A.员工信息的编号、存放 B.员工信息的检查和保密 C.员工信息的接收 D.员工信息的转移及登记 E.员工信息保管制度
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考题 饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。A.1个月 B.3个月 C.1年 D.2年
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考题 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台
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考题 凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。A、客人自己付B、饭店垫付C、接待单位付D、饭店付（为企业树立形象）
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考题 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
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考题 饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。
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考题 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。A、客房服务中心B、主管C、领班D、经理
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考题 在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。A、保安部B、饭店办公室C、管家部D、总台
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考题 对于暂时无人认领的遗留贵重物品，应（），并由专人保管，定期予以清点。A、上交保安部B、交到大堂副理处C、存入保险箱或专用厍房D、存入行李房
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考题 饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领6个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。
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考题 员工信息的保管，主要包括（）A、员工信息的编号B、员工信息的接收和登记C、员工信息的存放D、员工信息的检查和保密E、员工信息的转移
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考题 客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。A、一个月B、两个月C、三个月D、四个月
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考题 PSM系统中遗留物品登记内容应与（）保持三者一致。A、服务中心交接班簿的记录B、遗留物品登记簿上登记内容C、遗留物品橱柜中存放物品D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录
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考题 下列中不属于客房服务中心的职责的是（）A、员工出勤控制B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作C、楼层及客房通用房卡的管理D、客人遗留物品处理
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考题 若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）A、总经理B、工程部人员C、客人D、保安部人员E、收银处人员
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考题 （）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A、预订处B、接待处C、礼宾处D、大堂副理
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是（　）。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全
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考题 当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。A、交经理保管B、交保安部保管C、立即交还客人D、自己保管
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考题 在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。A、客房中心B、总台接待处C、总台收银处D、保安部
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考题 遗留物品根据遗留地点划分可分为（）A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品
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考题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
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考题 如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处
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考题 单选题客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。A 一个月B 两个月C 三个月D 四个月
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考题 单选题为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是（　）。A 保障客人的安全B 保障员工的安全C 保障客人和员工的安全D 保障客人、员工和饭店的安全
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考题 多选题员工信息的保管内容包括（　　）。A员工信息的编号、存放B员工信息的检查和保密C员工信息的接收D员工信息的转移及登记E员工信息保管制度
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考题 判断题饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领6个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。A 对B 错
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考题 单选题（）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A 预订处B 接待处C 礼宾处D 大堂副理
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