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在饭店范围内,员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到()或客房服务中心。
- A、保安部
- B、饭店办公室
- C、管家部
- D、总台
参考答案
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考题
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时,费用由();如属员工不慎把物品丢失,事后找回而客人要求寄回时,费用由饭店付,但对当事人要做出经济和行政处罚。A、客人自己付B、饭店垫付C、接待单位付D、饭店付(为企业树立形象)
考题
旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有()。A、有没有物品遗留在饭店B、护照、身份证和钱包是否随身带好C、饭店个人自费账目是否结清D、房卡是否交到前台E、是否给了饭店服务员小费
考题
填空题无论采取任何形式的洞口,()都必须铺砌。
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