考题
礼貌用语主要有()。
A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语
考题
“您好．请您不要紧张，我们这里的医生都很有经验，隔壁病人刚做过像您这样的手术，恢复得不错”此种语言属于A．招呼用语B．介绍用语C．电话用语D．安慰用语E．迎送用语
考题
患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于A、迎送用语B、安慰用语C、电话用语D、介绍用语E、招呼用语
考题
"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语
考题
“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于A:招呼用语
B:介绍用语
C:电话用语
D:安慰用语
E:迎送用语
考题
患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于A.迎送用语
B.安慰用语
C.电话用语
D.介绍用语
E.招呼用语
考题
"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于A.招呼用语
B.介绍用语
C.解释用语
D.安慰用语
E.欢迎用语
考题
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
考题
被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。A、礼貌用语B、文明用语C、客气用语D、客套用语
考题
揽投员基本用语中的“下午好”属于（）A、欢迎用语B、问候用语C、祝愿用语D、道别用语
考题
（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
考题
（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
考题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A、‘您请坐。’B、‘您好。’C、‘欢迎光临。’D、‘有什么可以帮到您的吗？’
考题
服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（）A、请托B、征询C、应答D、婉拒
考题
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
考题
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。A、道别用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语
考题
常规护士职业礼仪语言包括（）A、称谓性用语、商量性用语、询问性用语B、指令性用语、告知性用语、劝慰性语言C、歉意性语言、道别性用语D、以上皆是
考题
单选题常规护士职业礼仪语言包括（）A
称谓性用语、商量性用语、询问性用语B
指令性用语、告知性用语、劝慰性语言C
歉意性语言、道别性用语D
以上皆是
考题
单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A
欢迎用语B
礼貌用语C
临柜用语D
致谢致歉用语
考题
单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A
问候用语B
尊敬用语C
称呼用语D
文明用语
考题
单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A
问候用语B
请托用语C
致谢用语D
道歉用语
考题
单选题“各位下午好！”属于（）A
请托用语B
服务忌语C
赞赏用语D
时效式问候用语
考题
单选题患者男，糖尿病，59岁，入院时护士说：您好，我是您的责任护士。这属于（ ）A
招呼用语B
介绍用语C
电话用语D
安慰用语E
迎送用语
考题
单选题"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于（）A
招呼用语B
介绍用语C
解释用语D
安慰用语E
欢迎用语
考题
单选题“您好，我是您的责任护士，叫张妍，有事请找我”，属于（ ）A
招呼用语B
介绍用语C
电话用语D
安慰用语E
迎送用语
考题
单选题柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A
招呼用语B
交谈用语C
介绍用语D
推销用语
考题
单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A
请托用语B
迎送用语C
道歉用语D
服务忌语