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管理员可以根据（）指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
- A、平均处理时间
- B、每天受理电话数
- C、座席利用率
- D、出勤率
参考答案
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单选题（ ）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。A
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