考题
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
考题
一般情况下，电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八
考题
在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A.二B.三C.四D.五
考题
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（ ）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A.4
B.5
C.6
D.10
考题
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。A3声；B4声；C5声；D6声；
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
考题
电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
考题
一般情况下，在电话铃响（）声后家政服务员应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八
考题
话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。A、4声B、3声C、2声D、5声
考题
话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。A、两声B、一声C、三声D、四声
考题
客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。A、节省电源B、以免嘈杂C、快速响应D、确保不是无聊电话
考题
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
考题
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。A、3声；B、4声；C、5声；D、6声；
考题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
考题
电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
考题
电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。A、一声B、二声C、三声
考题
西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。A、1B、2C、3D、5
考题
DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）A、1声B、2声C、3声D、4声
考题
旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308---2010）对总机服务的要求是：在正常情况下，电话铃响10秒钟内应答。
考题
正常情况下，总机需要在电话铃响（）内应答。A、3秒B、5秒C、10秒D、20秒
考题
电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
考题
电话服务的要求是时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。A、3B、4C、5D、6
考题
单选题话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。A
两声B
一声C
三声D
四声