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经营者以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的应承担民事责任。
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考题
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。A、爱岗敬业，精通工作内容B、文明礼貌待客，热情周到服务C、遵守规章制度，维护企业声誉D、遵守规章制度，以自我利益为主E、发扬团队精神，创造最大利益
考题
环境干扰，包括（）和（）因素。
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