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题目内容
（请给出正确答案）
服务人员是（）的提供者。
- A、服务行为
- B、服务活动
- C、客户满意
- D、营销活动
参考答案
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考题
作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。
A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯
考题
虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,如()是技术质量。
A、服务方式B、接触的服务人员C、卷烟零售客户通过对配送货物的质量D、谦逊的态度
考题
作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。A、如果是进电梯，服务人员先进电梯B、如果是进电梯，服务人员后进电梯C、如果是出电梯，服务人员在乘客前面D、如果是出电梯，服务人员后出电梯
考题
作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面
考题
房地产中介服务人员因过失给当事人造成经济损失的，向当事人承担赔偿责任的是（）A、该中介服务人员B、该中介服务人员所在的中介服务机构C、该中介服务人员及其所在的中介服务机构D、该中介服务人员或其所在的中介服务机构
考题
单选题主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A
以管理为基础的物流服务提供者B
以行政管理为基础的物流服务提供者C
以资产为基础的物流服务提供者D
综合物流服务提供者
考题
单选题服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。A
服务人员是服务本身B
服务人员是服务机构的化身C
服务人员是服务机构的营销人员D
服务人员素质的差异性
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