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社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待顾客热情周到，介绍产品实事求是，一切从顾客利益出发，从顾客的角度考虑问题。

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考题 下列说法中，( )是全面营销最核心的观念。A．企业整个经营活动都要以企业的成长为指针，从企业的利益出发考虑问题B．企业整个经营活动都要以可持续发展为指针，从整个社会出发考虑问题C．企业整个经营活动都要以客户满意度为指针，从顾客的角度出发考虑问题D．企业整个经营活动都要以行业的发展为指针，从企业扩张的角度出发考虑问题
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的要求出发，出谋划策D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
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考题 ()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。 A、商品接近法B、利益接近法C、社交接近法D、反复接近法
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考题 网上销售模型划分的角度：A、从产品角度B、从零售商角度C、从利益角度D、从顾客角度
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考题 向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在( )的角度考虑问题。A.公司B.加油站C.顾客D.自己
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考题 为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
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考题 营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益
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考题 “从顾客的角度考虑问题，理解顾客的发泄，抱怨和投诉等，对事不对人，冷静对待，当时当地克制自我情绪，保持良好的心态，避免过激行为”是对秩序专员/管理员专业能力-沟通协调方面的要求。
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考题 推销员约见顾客的地点应是（）。A、推销员的办公室B、推销员的家庭C、社交场所D、推销员的单位
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考题 （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
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考题 销售人员通过与顾客开展社会往来，是接近顾客的（）接近法。A、商品B、介绍C、社交D、服务
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考题 销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。A、商品B、介绍C、社交D、服务
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考题 利益接近法接近顾客应注意：（）A、有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B、夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望C、实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客D、承诺难于实现的条件
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考题 旅行社市场定位的方法（）A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位
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考题 向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。A、公司B、加油站C、顾客D、自己
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考题 推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。A、推销员B、企业C、顾客D、销售
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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发，出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。A、推销中心B、生产中心C、市场营销D、产品中心
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考题 向顾客介绍产品时要注意（）。A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来利益D、揣摩顾客的心理
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考题 加油员向顾客推荐商品的原则是（）。A、商品的特点符合顾客需求B、站在顾客的角度考虑问题C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到
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考题 银行产品构思是否有价值，需要从（）的角度，从市场需求和产品规模等方面进行可行性分析。A、顾客利益B、银行利益C、顾客利益或银行利益D、顾客利益和银行利益
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考题 单选题银行产品构思是否有价值，需要从（）的角度，从市场需求和产品规模等方面进行可行性分析。A 顾客利益B 银行利益C 顾客利益或银行利益D 顾客利益和银行利益
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考题 单选题推销员约见顾客的地点应是（）。A 推销员的办公室B 推销员的家庭C 社交场所D 推销员的单位
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考题 单选题推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。A 推销员B 企业C 顾客D 销售
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考题 多选题旅行社市场定位的方法（）A从产品市场特点出发定位B从顾客利益出发定位C从产品功能出发定位D从目标市场特点出发定位E从竞争需要出发定位
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