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题目内容
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在做需求分析时,提问的步骤可以分为:一般性问题、辨识性问题及()。
- A、开放性问题
- B、封闭式问题
- C、连接性问题
- D、反射性问题
参考答案
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考题
在提问时需要注意哪些问题()A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问C、要尽量用医学术语提问D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
考题
在向客户问问题时一般使用的提问顺序是()A、辨识性问题—联接性问题—一般性问题B、一般性问题—辨识性问题—联接性问题C、联接性问题—一般性问题—辨识性问题D、一般性问题—联接性问题—辨识性问题
考题
单选题当患者病情严重时,应采取怎样的方式进行提问()。A
提问闭合性问题B
提问开放性问题C
不提问,自己判断D
使用姿势语言提问
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