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提问的步骤里,涉及到将来的问题,我们称之为()
- A、背景性问题
- B、难点性问题
- C、连接性问题
- D、前瞻性问题
参考答案
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考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
考题
受理药学信息咨询的一般步骤是A.明确提出的问题-----写出调查提纲-----查阅文献-----写出文献报告-----回答提问B.明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----查阅文献-----回答提问-----随访咨询者C.明确问题-----查阅文献-----回答提问-----做好记录D.明确提出问题-----查阅文献-----回答提问E.明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----写出调查提纲-----查阅文献-----回答提问-----做好记录
考题
咨询服务方法的一般步骤是()A、明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录B、明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者C、明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录D、明确问题-查阅文献-回答提问E、明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问
考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案
考题
单选题咨询服务方法的一般步骤是()A
明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录B
明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者C
明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录D
明确问题-查阅文献-回答提问E
明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问
考题
填空题影响全局活动和长远发展的重大问题的决策,我们称之为()。
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