考题
下列哪项不是当前医务人员所处的立场( )A.站在医务人员自己的利益立场B.站在政府的利益立场C.站在医院的利益立场D.站在病人和医院双赢的立场
考题
儿童立场在实践层面,就是要求教育者站在儿童的立场思考教育问题,设计教育方案,展开教育行动。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。()
此题为判断题(对，错)。
考题
同理心,换位思考,站在对方立场思考,将心比心可以称为是?()
A暗示B.正强化C.负强化D.共情
考题
执政者不能仅仅考虑自身的情况，还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。
考题
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
考题
推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。
考题
所谓谈判沟通，不是说清楚自己的立场，而是站在对方的立场来看待自己的想法。
考题
女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。
考题
“把工作做完了”与“把工作做好了”的区别是什么？（）A、前者的层次比较低B、前者是站在“客户”立场的思考C、后者是站在“客户”立场的思考D、要看这个工作是否有价值
考题
同理心的表达方式是（）A、事件”＋“情绪B、认同和赞同对方C、站在对方的立场去理解对方D、同感——理论——再同感
考题
内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）A、不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格B、内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方C、进行换位思考，站在别人的立场思考问题去理解他人D、做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
考题
建设性沟通的本质是（）。A、将自己的思想传递给他人B、沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息C、信息的传递D、用自己的思维方式去影响他人
考题
站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。
考题
在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）A、站在企业的立场上，勇于承认B、站在客户立场上，不要承认C、站在企业的立场上，不要承认D、站在客户立场上，勇于承认
考题
哪一个不是沟通的要点（）A、在你切入对方音符的时候B、站在对方的立场思考问题C、聆听对方的话语D、现切入对方的思维模式
考题
小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（）。A、换角度思考法B、六顶帽子思考法C、类比法D、SWOT法
考题
同感是指（）A、感受对方的情绪B、了解对方的观点C、同情对方的处境D、站在对方的立场去理解
考题
单选题建设性沟通的本质是（）。A
将自己的思想传递给他人B
沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息C
信息的传递D
用自己的思维方式去影响他人
考题
单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A
尊重原则B
相容原则C
理解原则D
例外原则
考题
单选题哪一个不是沟通的要点（）A
在你切入对方音符的时候B
站在对方的立场思考问题C
聆听对方的话语D
现切入对方的思维模式
考题
多选题“把工作做完了”与“把工作做好了”的区别是什么？（）A前者的层次比较低B前者是站在“客户”立场的思考C后者是站在“客户”立场的思考D要看这个工作是否有价值
考题
单选题同感是指（）A
感受对方的情绪B
了解对方的观点C
同情对方的处境D
站在对方的立场去理解
考题
判断题站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。A
对B
错
考题
判断题同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（）A
对B
错