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据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。

  • A、客户对产品与服务的高质量的需求
  • B、组织的管理构架
  • C、国际竞争
  • D、吸引与留住优秀人才
  • E、快速变化的新技术

参考答案

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考题 对于处于投入期的银行产品应该采取的营销策略不包括()A、研究产品需求情况，选择投放时机B、通过多途径扩大宣传，吸引客户试用产品C、做好渠道网络布点、咨询、服务准备D、采取高价进入策略。
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考题 客户风险管理机制应主要包括( )。A.收集和整理客户系统信息，建立起完备系统的客户管理信息档案 B.及时把握客户需求的变化，包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等 C.建立客户风险管理负责制度 D.建立专业化的信息与风险研究机构 E.吸引现有市场之外的新客户
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考题 企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。A:保证薪酬具有竞争性B:吸引并留住优秀人才C:对员工贡献给予肯定D:使员工及时得到回报E:合理控制企业人工成本
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考题 企业员工薪酬管理的基本目标包括()。A:确立薪酬激励机制 B:保证内部公平 C:吸引并留住优秀人才 D:保证外部公平 E:合理控制企业人工成本
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考题 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A对B错
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考题 企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、确立薪酬激励机制B、保证内部公平C、吸引并留住优秀人才D、合理控制企业人工成本
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考题 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
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考题 （）是企业与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求，对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。A、客户服务B、产品服务C、项目服务D、客户中心
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考题 难以准确估算与计量，对进口需求有最直接的影响因素是（）A、产品偏好B、地理区域C、客户差异D、需求规模
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考题 想要留住客户，最关键的是（）A、满足对方的需求B、物美价廉的产品C、良好的服务D、技术水平领先
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考题 客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。
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考题 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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考题 制订客户发展计划时对客户进行分析，主要包括（）。A、行业与市场B、策略与增效作用C、结构与管理D、业绩E、对产品的需求
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考题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
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考题 理财规划应用功能不包括（）A、通过快速理财服务，吸引客户B、通过专项规划，引导客户需求C、通过规划，有利于全面的了解客户信息D、目标客户的分析与取舍
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考题 判断题客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。A 对B 错
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考题 多选题企业员工薪酬管理的基本目标包括（　）。A保证薪酬具有竞争性B吸引并留住优秀人才C对员工贡献给予肯定D使员工及时得到回报E合理控制企业人工成本
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考题 判断题企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 对B 错
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考题 单选题（）是以某种或某类运输产品为主体，研究运输产品市场需求变化趋势、运输劳务种类、运输质量要求，以及服务标准、场站布局、货源组织渠道、价格与促销手段等的物流市场营销问题。A 产品研究法B 职能研究法C 组织机构研究法D 管理研究法
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考题 多选题企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A确立薪酬激励机制B保证内部公平C吸引并留住优秀人才D合理控制企业人工成本
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考题 多选题制订客户发展计划时对客户进行分析，主要包括（）。A行业与市场B策略与增效作用C结构与管理D业绩E对产品的需求
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考题 单选题难以准确估算与计量，对进口需求有最直接的影响因素是（）A 产品偏好B 地理区域C 客户差异D 需求规模
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考题 判断题现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高质量的服务为宗旨，是动态的管理活动。A 对B 错
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考题 多选题顾客关系管理的主要内容包括（　　）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
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考题 单选题想要留住客户，最关键的是（）A 满足对方的需求B 物美价廉的产品C 良好的服务D 技术水平领先
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考题 单选题理财规划应用功能不包括（）A 通过快速理财服务，吸引客户B 通过专项规划，引导客户需求C 通过规划，有利于全面的了解客户信息D 目标客户的分析与取舍
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考题 多选题组织职业生涯管理应体现的目标包括（　　）。A实现员工的组织化B实现员工能力和潜能的发展C促进企业事业的长久发展D实现员工发展与组织发展的统一E吸引优秀人才、留住人才
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