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及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
- A、及时查房,记录查房内容
- B、通报工程维修部,修理房间失效设备
- C、通报物配中心,补充房间小酒吧酒水、饮料和食品
- D、通报洗涤部,清洗地毯
参考答案
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考题
通报按内容可以分为三类,即( )
A.表彰性通报、批评性通报、典型事迹通报
B.表彰性通报、批评性通报、情况通报
C.表彰性通报、批评性通报、个别案例通报
D.表彰性通报、情况通报、实时数据通报
考题
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()A、检查维修结果,并签字确认。B、及时做好客房的清洁跟进工作。C、将维修结果及时报告前台,并做好记录。D、请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。
考题
单选题检查房间时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即()。A
通知客房部B
请客人赔偿C
通知总台或客房服务中心D
通知保安部
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