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开夜床时宾客抱怨床单不干净,你怎么处理?


参考答案

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考题 房间如有会客者,也可在宾客在房间时提供开夜床服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 开夜床时,为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在18:00—20:00时整理为好。() 此题为判断题(对,错)。

考题 开夜床时,应将棉被向外折成60°角,以方便宾客就寝。() 此题为判断题(对,错)。

考题 开夜床服务包括()。 A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理

考题 开夜床时,若只有一位宾客入住的房间,每天可以开不同的床位;也可以同时开两张床。() 此题为判断题(对,错)。

考题 晚上开夜床时发现房门挂“请勿打扰”牌或上双重锁,怎么办?

考题 你的同事把你当作好朋友,但总是向你抱怨工作没有意义,并且喜欢对领导评头论足,你会怎么处理?

考题 客房服务员做夜床时,如果两张床都开,则要开()的床头灯。A、2张床B、A床C、B床D、都不开

考题 开夜床的目的是什么?

考题 饭店开夜床服务主要为()。A、房间整理B、撤床C、开夜床D、送致意品E、加床服务

考题 下面不属于客房示范培训内容的是()。A、开夜床程序B、为宾客送茶服务C、一般火情处理D、宾客醉酒捣乱

考题 如果遇大面积烧伤病人时,现场如何处理()。A、外涂烧伤药B、不包扎C、用干净床单包裹

考题 客房的清洁整理又称()A、做床B、做房C、做夜床D、开夜床

考题 卧有病人床整理法的目的是使病人的床单被套干净。

考题 在餐中服务,如果一位宾客让你为另一位宾客加酒而这位宾客不肯加酒,并且恐吓说你自己喝,怎么办?

考题 服务员在值台时,宾客有意缠着你聊天怎么办?

考题 普通标房住一位客人,开夜床时应开()。A、两张床B、一张两张床都可以C、一张床

考题 晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品怎么办?

考题 夜床服务主要包括房间整理、开夜床、()三项工作。

考题 服务员开夜床时,若客人正在休息,则不必做夜床。()

考题 标准间内客房,只住了一位客人,做夜床时应开哪张床?

考题 夫妇住房开夜床时要将两张床()。A、同方向开B、对开C、开一张床D、随意开

考题 如果客人反映床单不干净,需要更换,怎么办?

考题 开夜床时双床间住一位客人,一般开靠卫生间的床。

考题 夜床服务全要包括()工作。A、房间整理B、吸尘C、开夜床D、卫生间整理

考题 单选题客房的清洁整理又称()A 做床B 做房C 做夜床D 开夜床

考题 判断题卧有病人床整理法的目的是使病人的床单被套干净。A 对B 错