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开展员工关怀,以下不属于“大客服”举措的有()

  • A、领导主动向员工打招呼
  • B、员工之间相互协助,不分你我
  • C、改善员工食堂条件
  • D、完善员工岗位设施

参考答案

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考题 厨房防火制度对员工的管理要求有______。 A.对员工进行消防知识的培训B.对员工进行合理的定编定岗C.组织员工定期开展消防演习D.定期检查消防设施E.强化员工岗位责任意识

考题 在员工关怀层面,定义为新员工的有()。 A、应届毕业生B、已有工作经验的新员工C、实习员工D、并购的新员工

考题 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括(  )。A.了解员工之间的关系 B.调解员工的工作不和问题 C.承诺给员工加薪 D.让员工以各自标准开展工作 E.主动向员工说明计划改变的原因

考题 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括()。A:了解员工之间的关系 B:调解员工的工作不和问题 C:承诺给员工加薪 D:让员工以各自标准开展工作 E:主动向员工说明计划改变的原因

考题 张先生刚晋升为某服务机构领导,为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括( )。A.了解员工之间的关系 B.正视工作中出现的摩擦及不和 C.承诺给员工加薪 D.让员工以各自标准开展工作 E.主动向员工说明计划改变的原因

考题 人岗匹配包括( )。 A、岗位与岗位之间相匹配 B、员工与员工之间相匹配 C、工作报酬与员工贡献相匹配 D、工作要求与员工素质相匹配 E、工作报酬与员工学历相匹配

考题 ()作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁。A:岗位分析 B:员工素质测评 C:岗位评价 D:员工绩效评价

考题 下列不属于员工关怀的举措的是()A、开展茶话会,了解员工心声B、制作生日卡片,给员工惊喜C、岗位配置来人来访记录本D、定期开展培训,让员工掌握专业技能

考题 人岗匹配包括()。A、工作要求与员工素质相匹配B、工作报酬与员工贡献相匹配C、各类员工与员工之间相匹配D、各类岗位与岗位之间相匹配E、工作报酬与员工学历相匹配

考题 下列不属于“大客服”管理导向的是()A、员工第一、业主至上B、用“更好的服务”解决问题C、对业主好、按标准做,就是好员工D、尊重员工从领导做起

考题 为了让一线员工快乐起来,下列举措无关的是()A、尊重员工从管理层做起,领导必须主动向员工问好B、召开员工内部沟通会,管理层听取员工的意见、建议和心声C、调整区管上班时间D、改善员工生活环境

考题 “大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位()等问题。A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高

考题 以下在员工关怀措施方面,未能起到有效性的因素是()A、员工在工作中受了委屈,领导能够及时给予安慰和鼓励B、对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造,改善员工所处环境C、尊重个体,要从员工做起,员工见到领导必须主动向领导问好D、每个季度召开一次员工生日会,利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通,也同时增加员工的归属感,感觉公司对员工的重视

考题 关于食堂用餐管理,以下说法错误的是:()。A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭B、员工在食堂餐厅用餐,须遵守餐厅管理规定,文明就餐,不高声喧哗,并保持清洁卫生,用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具,用餐后将餐具归还,不得拿走食堂餐具D、有员工在餐厅用餐时,禁止在餐厅吸烟,没有员工在时,可以吸烟

考题 下列不属于第五步开展的工作是()。A、员工SMATB、员工健康检查表C、员工岗位点检表D、非标作业向标准转化

考题 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选()A、调动员工岗位B、积极促进员工参与机构决策C、协助员工制定职业发展规划D、拓展员工的工作内容

考题 以下对于员工责任的说法个选项中错误的一项是()A、员工对岗位业务活动的安全负间接责任B、员工对负责设备设施的安全操作负责C、员工对责任区域内的作业安全负责D、员工对岗位操作规程和制度的执行负责

考题 员工集体生活福利设施主要有()A、员工食堂B、托幼设施C、卫生设施D、文娱体育设施E、办公设施

考题 为减少员工对企业完善薪酬制度的抵制,企业一般采取的措施有()A、让员工了解除企业完善薪酬制度的关因与后果B、成立由员工自己选出来的工作小组参与岗位评价C、由员工成立的工作小组推荐并确定薪酬的相关因素D、建立健全员工之间的薪酬保密制度E、由员工代表来确定薪酬改革制度

考题 员工申诉的内容一般不包括()。A、员工的工资调整问题B、员工的岗位调整问题C、员工的工作条件改善问题D、员工对劳动人事仲裁结果的异议

考题 对客户为了自身利益,主动向员工提供的帮助或协助,().A、员工可完全接受B、员工可部分接受C、有关规定禁止员工接受D、即不支持,也不反对员工接受

考题 单选题员工申诉的内容一般不包括()。A 员工的工资调整问题B 员工的岗位调整问题C 员工的工作条件改善问题D 员工对劳动人事仲裁结果的异议

考题 多选题张先生刚晋升为某社会服务机构领导,为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括(  )。[2008年真题]A了解员工之间的关系B调解员工的工作不和问题C承诺给员工加薪D让员工以各自标准开展工作E主动向员工说明计划改变的原因

考题 多选题人力资源开发与管理的主要目的在于 ( )A为组织提供与岗位匹配的员工B激发在岗员工个人潜力C不断完善工作关系和工作条件D增加员工的工作技能和业务素质E使员工服从领导安排

考题 单选题对客户为了自身利益,主动向员工提供的帮助或协助,().A 员工可完全接受B 员工可部分接受C 有关规定禁止员工接受D 即不支持,也不反对员工接受

考题 多选题员工集体生活福利设施有()A员工食堂B本单位幼儿园C本单位文化宫D员工图书馆E员工浴室