在工作现场可闲聊或发牢骚。

考题在沟道或井下进行工作时,工作现场不应少于( )人,一人在地面上监护。

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考题在工作现场可闲聊或发牢骚。() 此题为判断题(对，错)。

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考题工作人员在现场工作过程中,凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸、阀闭锁时,如与本身工作无关,可继续工作。() 此题为判断题(对，错)。

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考题美星公司只有A部门的员工不用加班；在美星公司其他部门工作的员工只有加班才能完成工作任务；而每个需要加班来完成工作任务的人都发牢骚。根据上述题干，下列说法正确的有（）。 I.美星公司A部门的员工完不成工作任务。 Ⅱ.美星公司不发牢骚的员工都完不成工作任务。 Ⅲ.美星公司每一个发牢骚的员工都能完成工作任务。 A. 0个 B. 1个 C. 2个 D. 3个

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考题老师在课堂上发牢骚和很多负面情绪,你怎么看?

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考题变电站异常及故障处理，现场有工作时现场人员可继续工作、但要保护现场，了解现场工作与故障是否关联。

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考题检修工作开始以前，（）和（）应共同到现场检查（），然后在（），才可开始工作。

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考题为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。

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考题在现场施工时，遇到妨碍工作的供电线可剪断。

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考题建立宣泄机制就是鼓励员工发牢骚，因为发牢骚有利于员工心情顺畅。

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考题在与同事闲聊时，你通常会（）。A、说说学习、工作的感受B、聊聊自己家里的事情C、聊聊新闻D、传播小道消息

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考题中队在灭火过程中应如何做好现场保护工作？可举例说明。

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考题团队易出现的问题是（）A、不开心B、没有愿景C、工作情绪不高D、发牢骚

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考题工作单卡填写（）.A、可提前签署B、在工作现场填写/签署C、工作完成，飞机起飞后填写

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考题上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。

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考题和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）

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考题以下哪项不属于办公室禁忌？（）A、抱怨、发牢骚，或讲那些不该讲的故事B、将工作和个人生活混在一起C、认真负责的工作，友善的对待同事D、把粗俗的话带到办公室里

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考题非正式沟通起源于人类爱好闲聊的特性，闲聊时的信息被称为传闻或小道消息。非正式沟通具有（）的特征A、大多在无意中进行，传递的内容有所限定B、不需要遵循组织结构原则C、信息往往并不完整D、主要是有关情感或情绪的问题，与工作是无关的

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考题美发师在日常工作中应养成良好的（）习惯。A、讨价还价B、与他人闲聊C、卫生D、晚起

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考题在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。

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考题在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）A、在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题C、在执勤现场高声喧哗D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯

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考题严禁机坪作业人员在工作场所（）等；在行车道上必须靠右行走，严禁在行车道上逗留闲聊A、玩耍B、打闹C、靠右行走D、逗留闲聊

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考题在现场工作过程中，如遇到异常（如直流系统接地等或断路器跳闸时），若与本身工作无关，可继续工作，但应及时与运行人员取得联系。

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考题多选题团队易出现的问题是（）A不开心B没有愿景C工作情绪不高D发牢骚

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考题填空题上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。

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考题多选题在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）A在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象B擅自回答服务对象提出的敏感性问题C在执勤现场高声喧哗D当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯

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考题判断题为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。A 对B 错

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