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(请给出正确答案)
以下说法正确的是()
- A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字
- B、对于保养项目,质检员每台车至少抽检5个项目
- C、对于车辆的维修项目,质检员必须全部检查
- D、如车辆维修完毕需要路试,可不取下车身保护罩,以免划伤车辆
参考答案
更多 “以下说法正确的是()A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字B、对于保养项目,质检员每台车至少抽检5个项目C、对于车辆的维修项目,质检员必须全部检查D、如车辆维修完毕需要路试,可不取下车身保护罩,以免划伤车辆” 相关考题
考题
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()A、质检员要求进行试车B、需要追加维修项目C、交车推迟或超出预计费用D、更换维修班组人员E、向客户短暂借用车辆使用
考题
在质检流程中,质检人员负责的工作,以下说法何者是最不适当的()A、在维修人员检查后,质检员再对车辆维修质量进行终检B、确认车辆清洁工作C、告知车主车辆已经维修完成,可以立刻取车D、做好终检纪录并签字
考题
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行?()A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查,并同时进行保养检测D、维修技师无需进行保养检测,直接进行保养即可
考题
关于三级质检,以下说法哪项是最不适当的?()A、在维修技师自行检查后,交给另外一组维修技师进行互检B、班组长无须确认车辆清洗工作C、班组长检查后交由质检员做终检D、质检员必须做好终检纪录并签字
考题
为确保完工车辆的品质,完工车辆的质检步骤是()A、服务顾问终检—技师自检—质检员终检B、技师自检—车间调度质检—质检员终检C、技师自检—车间主管质检—质检员终检D、技师自检—班组长互检—质检员终检
考题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容()A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字B、填写《保养提醒标签》,走到车旁,将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置C、确认所有维修项目已经完成D、确认工具没有遗留在车上E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位F、相对接车环检时车辆的状况,确认车辆没有增加的损伤
考题
在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是错误()A、填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议B、向客户解释维修项目内容,并请客户于工单上签字C、对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目,口头告知即可D、提醒下次保养时间并记录
考题
对于“车辆维修过程”的要求,下列哪一项是正确的()A、车辆在维修的时候,确保已经正确使用三件套与叶子板护具B、所有完工车辆都需由车间主管进行终检以确保品质C、车辆维修后的洗车,为求效率,仅洗车辆外部车身即可D、在车间维修状态的车辆由技师负责,服务专员没有必要过度关心或干预E、对于维修中发现的需要增加的保修项目,服务专员可以自行决定增加
考题
针对质检作业,以下何者为正确的描述()A、质检是评定技师的技术专业水平的标准B、质检是由质检员负责,与维修技师没有关系C、一般的定期保养作业,可不必质检D、质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性E、维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可
考题
多选题车辆维修保养实行申报制度。事前()提出申请,填写《车辆维修审批单》,注明维修项目和预算费用,经()确认,()批准后,持《车辆维修审批单》到指定的厂家维修保养。A驾驶员B车管人员C分管行长D分管主任
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