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进行需求分析前,需要了解客户()
- A、当天的时间安排
- B、购车主要关注点
- C、职业和年龄
- D、购买动机
参考答案
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考题
下列关于客户需求与动机的说法中,正确的有( )。A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B、客户交易的动机可能是单一的,也可能是复合的
C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D、在征询客户需求时,一般采用封闭式问题提问
E、对客户的需求越明确,越易促成交易
考题
产品介绍前首先需要做的动作()A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车,恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,放松客户的心情
考题
要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()A、需求特征、购买行为模式和购买动机B、购买行为模式、购买时间和购买动机C、需求特征、购买行为模式和购买时间D、需求特征、购买行为模式和购买地点
考题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()A、客户的关注重点,帮助客户确定购买标准B、站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同C、试探性的向客户推荐适合车型D、根据客户购车信息确定客户级别
考题
静态体验前首先需要做的动作()。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车,恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,放松客户的心情
考题
单选题要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()A
需求特征、购买行为模式和购买动机B
购买行为模式、购买时间和购买动机C
需求特征、购买行为模式和购买地点D
需求特征、购买行为模式和购买时间
考题
单选题客户信息管理的核心是()。A
客户购买动机和客户购买需求B
客户需求类型和客户购买目的C
客户购买目的和客户购买需求D
客户购买需求和客户需求类型
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