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客户的购车需求细节包括（）。

  • A、预算、车型
  • B、功能、配置、安全
  • C、购买时间
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足的目的是什么？（）A、否定客户以前的判断B、防止客户再去购买曾今接触过的品牌和车型C、锁定购车需求的引导方向D、没有具体的目的，是聊天话题而已
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考题 潜在客户的要点包括哪些点（）A、购买能力B、购买决策权C、购买时间D、购买需求
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考题 销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）A、加强客户理财观念B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
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考题 进行需求分析前，需要了解客户（）A、当天的时间安排B、购车主要关注点C、职业和年龄D、购买动机
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考题 销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。A、最后判断结果B、购买兴趣C、需求D、购车用途
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考题 客户需求总结关键总结信息有哪些？（）A、购车预算B、需求车型C、购买时间D、以上都是
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考题 有效客户建卡信息应包括（）。A、顾客联系方式B、客户特征、到店情况C、关注车型、购车预算、关注的卖点等D、以上皆是
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考题 判断客户购车意向级别的依据是（）。A、客户告知的计划购车时间B、客户来店的人数C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望D、客户砍价的幅度
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考题 客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访
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考题 客户回访计划必须明确（）A、是否有购车需求B、回访责任人C、客户方便联系时间D、民族
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考题 客户的购车需求细节包括（）A、预算B、配置C、购买时间D、以上皆是
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考题 家庭支持“小青年”的客户群体在购车时更优先考虑满足的是以下哪几项需求（）。A、空间宽敞B、安全保障C、性能优越D、配置丰富
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考题 销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
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考题 六维度收集客户信息中，“了解客户的购车期望”不包含（）。A、购车预算B、预计时间C、付款方式D、用车经历及关注点
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考题 配置管理活动包括（）。A、配置识别B、配置状态核算C、配置核实与审计D、以上皆是
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考题 销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同C、试探性的向客户推荐适合车型D、根据客户购车信息确定客户级别
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考题 在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）A、了解客户目前的用车经验B、购车用途C、车辆使用者D、购车预算
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考题 为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（）A、激发客户对配置的需求B、为推荐更好性价比车型作铺垫C、提成更高D、高配好卖
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考题 对于购车预算明确但车型不明确的客户应当怎么推荐产品？（）A、利用零息或低息方案小买大B、看客户自己选择C、随便推荐一款
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考题 了解顾客购车需求时至少要询问车型、预算、配置、增购还是换购中的至少一项。
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考题 洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）A、新车库存B、已订购车信息C、在途车辆信息D、同品牌他店车源信息
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考题 网络购车客户关注的汽车相关因素的包括以下哪些？（）A、油耗B、性能/配置C、安全性D、品牌
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考题 客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。A、车型报价B、车型对比C、车型图片D、口碑论坛
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考题 网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销
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考题 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点
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考题 单选题对于购车预算明确但车型不明确的客户应当怎么推荐产品？（）A 利用零息或低息方案小买大B 看客户自己选择C 随便推荐一款
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考题 多选题为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（）A激发客户对配置的需求B为推荐更好性价比车型作铺垫C提成更高D高配好卖
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