考题
尽量收敛自己的个性,平常心态做事,待人接物、言谈举止要得体均是为建立良好的第一印象应努力去做的主要内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
重视CS目的，是与客户建立良好关系，不断扩大自己的业务。
考题
美发从业人员要养成随时洗手，保持双手干净的习惯，不必时常修剪指甲。
考题
美发师要垂范自己的（），宽于待人、严于律己，树立良好的自我形象。A、言谈举止B、文化素质C、智能修养D、服务水平
考题
美发从业人员要有优良的技术，更需具备热忱的服务精神
考题
美发师在操作过程中直接与（）接触，所以必须养成良好的生活习惯.A、染发B、烫发C、顾客D、产品
考题
美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。
考题
良好的精神状态和专业的言谈举止定会让客户倍感舒适。
考题
人本治疗个案工作模式非常重视建立（）之间良好的治疗关系，认为良好的治疗关系，可以促成服务对象的改变。
考题
良好的礼宾服务的言谈举止是把握言谈技巧的前提和基础。
考题
建立良好人际关系的主要技术有以下几个方面（）A、重视良好的第一印象的建立B、主动交往C、移情D、帮助别人
考题
建立良好人际关系的策略有（）。A、重视良好的第一印象的建立B、主动交往C、移情D、避免争论和指责
考题
美发师的言谈举止要文明,宽于待人、严于律己,注重自己的经济效益为目标。
考题
美发营业场所应（）A、通风换气良好B、灯光愈暗愈好C、有良好隔音设备D、音响效果良好
考题
美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。A、物品消毒B、养成良好的生活习惯C、技术娴熟D、服务顾客
考题
只要技术高明，不具备美发理论与卫生常识仍是优良从业人员
考题
美发从业人员从顾客进门到出门宜使顾客感觉（）A、冷淡B、阴沈C、宾至如归D、不受重视
考题
美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。
考题
美发行业必须遵循明码标价（）交换的原则。A、灵活B、等价C、统一D、良好
考题
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
考题
美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准
考题
美发服务业是以提供（）来满足顾客需求的。A、美发设施B、服务劳务C、美发用品D、良好的环境
考题
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，应遵循的操作规范过程。（）
考题
美发师要垂范自己的言谈举止，宽于待人、（），树立良好的自我形象。A、注重实效B、钻研技术C、严于律己D、征求意见
考题
多选题建立良好人际关系的主要技术有以下几个方面（）A重视良好的第一印象的建立B主动交往C移情D帮助别人