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前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。

  • A、举止
  • B、言谈
  • C、服务态度
  • D、表情

参考答案

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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 文明礼貌行为规范的认知，包括个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等，以及文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等。()
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 交往双方通过言谈举止表现出谦虚．恭敬．相互尊重的原则称为（）。A诚信原则B平等原则C互利原则D礼貌原则
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考题 优秀的导游人员应该具备（）。A、良好的仪容仪表B、举止文明，礼貌端庄C、衣着整洁D、言谈举止落落大方
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考题 前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A、站姿、坐姿、走姿B、面部表情、举止C、语气、音调D、以上都是
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考题 （）是以人的德才学识为基础的，是内在美的流露.A、礼貌修养B、言谈举止C、服务态度D、工作作风
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考题 文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
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考题 礼貌是待人接物时的（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。A、内在表现B、气质风度C、实质表现D、外在表现
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考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生
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考题 清代李毓秀写了一本《训蒙文》，后更名为《弟子规》，书中详细规定了学生在言谈举止方面的礼仪规范其中有敬长者、仪有、仪态、语言、禁酒等方面的要求。请问，“见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。”是对学生什么方面的要求？（）A、礼貌B、修养C、道德D、仪态
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考题 一个举止随便、不拘小节、没有修养，不善言谈，在社交场合表现拘谨、局促不安，一举手一投足都体现出文化内涵或修养不够的人，在社会交往中往往感到（）。举止行为在礼仪修养中占有很重要的位置。
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考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 导游人员的言谈举止应（）。A、谈吐要文明礼貌B、仪态要亲切大方C、行为举止要优雅D、饮酒要注意禁忌
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考题 （）是指一个人精神面貌和外在气质在其言谈、举止、态度等方面的内在表现。A、风度B、性格C、脾气D、举止
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考题 餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。A、敬老服务B、敬语服务C、优质服务D、个性服务
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考题 礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。A、尊重B、关心C、谦恭D、体贴
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考题 单选题交往双方通过言谈举止表现出谦虚．恭敬．相互尊重的原则称为（）。A 诚信原则B 平等原则C 互利原则D 礼貌原则
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考题 单选题（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。A 企业礼貌B 企业礼节C 企业仪式D 工作仪式
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考题 多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生
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考题 单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A 服务态度、行为举止、仪容仪表B 服务用语、行为举止、仪容仪表C 服务用语、服务态度、服务行为D 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 单选题文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A 仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
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考题 多选题导游人员的言谈举止应（）。A谈吐要文明礼貌B仪态要亲切大方C行为举止要优雅D饮酒要注意禁忌
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考题 填空题一个举止随便、不拘小节、没有修养，不善言谈，在社交场合表现拘谨、局促不安，一举手一投足都体现出文化内涵或修养不够的人，在社会交往中往往感到（）。举止行为在礼仪修养中占有很重要的位置。
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考题 单选题礼貌是待人接物时的（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。A 内在表现B 气质风度C 实质表现D 外在表现
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