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美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。
- A、有关领导
- B、有关单位
- C、有关部门
- D、管理部门
参考答案
更多 “美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。A、有关领导B、有关单位C、有关部门D、管理部门” 相关考题
考题
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因B、想方设法平息顾客的抱怨C、要站在顾客的立场上将心比心D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
考题
与顾客交流时,下列表述错误的是()。
A、发现顾客喋喋不休时，应设法阻止B、员工不要打断顾客的话C、员工要学会克制自己，多让顾客说话D、顾客谈的越多，越感到愉快，也就越满意，这对销售是很有利的
考题
“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这种分析中的所用的基准是( )。A．一般基准B．竞争性基准C．顾客基准D．过程或活动基准
考题
顾客需要这样的服务（）A、在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程B、如果顾客留在经销商处等候，服务顾问亲自告之维修进度C、发现新增项目时立即与顾客协商D、让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问
考题
单选题贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（）。A
迎送进店顾客B
引导顾客消费C
清洁门前环境D
为客户头发造型
考题
单选题“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（ ）A
一般基准B
竞争性基准C
顾客基准D
过程或活动基准
考题
多选题美容美发店应对以下哪些事实负证明责任？（ ）A王某被广告牌砸伤的事实B美容美发店没有过错C广告牌为自己所有D美容美发店对广告牌已尽了保管、维护义务
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