考题
选择代维公司时应综合考虑代维公司的()A、代维公司的注册资金B、代维公司的服务理念C、代维公司的经营业绩
考题
员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。A、服务于一线、服务于客户B、服务于社会、服务于股东C、服务于股东、服务于社会D、服务于公司、服务于客户
考题
客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,组织的理念与文化价值观,组织的当前以及未来的发展战略。A、组织结构设计B、系统结构设计C、宏观结构设计D、微观结构设计
考题
在确定审核范围时,需要考虑()。A、组织的产品和服务B、相关方要求C、影响组织的内外部因素D、以上都是
考题
各行应综合考虑()等因素,合理确定客户自助服务区的设备种类和数量。A、市场环境B、网点客户数量C、客户需求特征D、网点非现金业务量E、营业场所面积
考题
商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、()以及相关监管法律等内外部多重因素。A、风险状况B、外部经济政治环境C、公司治理D、内部控制
考题
下面()不是选择考评方法时应充分考虑的因素。A、管理成本B、各种考核方法的优缺点C、工作的适用性D、组织的内外部环境
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。A、客户类型B、客户数量C、服务半径D、当地客户的消费习惯
考题
选择代维公司时应综合考虑代维公司的()A、代维公司的资质等级B、代维公司的注册资金C、代维公司的服务理念D、代维公司的经营业绩
考题
选择代维公司时应综合考虑()A、代维公司的经营业绩B、代维公司的服务理念C、代维公司的注册资金D、代维公司的资质等级
考题
现场网络服务支撑规范中,服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念,贯彻()的理念。A、正德厚生、臻于至善B、一点相应、全网服务C、客户就是上帝D、客户为根、服务为本
考题
公司坚持()的服务理念,组织相关职能部门和营业部分工协作,构建营销人员客户服务管理体系。A、快速响应B、以客户为中心C、合规经营D、诚信求实
考题
电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么?
考题
以下关于强化客户综合金融服务叙述正确的是()。A、大公司客户重点以“商行+投行”模式切入,提供金融管家服务B、中小客户主推“融资+融智”理念,提供多个产品组合C、小微客户提供互助合作基金、乐收银等多种产品与服务D、推动批量开发模式E、持续提高差异化定价能力
考题
银行的服务系统与流程应体现“()”的服务理念。A、以客户为中心B、以人为本C、积极主动D、真诚贴心
考题
按照“二八法则”,客户开发过程中应坚持()理念。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、深化服务专业内涵
考题
遵循二八法则的客户经理工作理念是()。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新
考题
公司客户选择要考虑客户的(),并通过对外部环境和自身条件的分析,根据所掌握资源的种类性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定A、所在行业B、业务类型C、经营状况D、人际关系
考题
单选题客户服务必须建立以()为导向的服务理念。A
自身的利益B
客户的需求C
市场的环境D
品牌的建设
考题
多选题公司客户选择要考虑客户的(),并通过对外部环境和自身条件的分析,根据所掌握资源的种类性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定A所在行业B业务类型C经营状况D人际关系
考题
多选题开展农民自助服务应综合考虑哪些因素()。A信用环境B客户需求C设备管理员能力D场所安全
考题
单选题商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、( )以及相关监管法律等内外部多重因素。A
风险状况B
外部经济政治环境C
公司治理D
内部控制
考题
多选题各行应综合考虑()等因素,合理确定客户自助服务区的设备种类和数量。A市场环境B网点客户数量C客户需求特征D网点非现金业务量E营业场所面积
考题
单选题按照“二八法则”,客户开发过程中应坚持()理念。A
客户导向B
核心客户综合开发C
个性化产品和服务D
深化服务专业内涵