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业务流程外包（BPO）有哪些特征？

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考题 Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。 A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包
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考题 BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。 A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包
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考题 下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）A、信息技术外包服务（ITO）B、技术性业务流程外包服务（BPO）C、技术性知识流程外包（KPO）D、人事外包
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考题 为有效实现这种形式的外包，双方必须共同努力开发组织所需补充的技术和能力，而不是对外包商单纯的依赖。因此，业务效果提升性外包有哪些？（）A、更好的整合IT资源.B、开发基于IT的新的业务能力.C、实施基于IT的变革.D、实施基于IT的业务流程变革.
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考题 继BPO之后的第三代外包流程（）。
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考题 服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。
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考题 一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的服务提供商的管理模式是指（）外包。
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考题 离岸外包的业务领域包括（）。A、信息技术服务外包B、知识流程服务外包C、业务流程外包D、以上都是.
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考题 呼叫中心外包服务包括：（）A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务
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考题 BOT指的是（）A、信息技术外包B、业务流程外包C、服务外包D、商业存在
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考题 业务流程再造的基本方法有哪些？
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考题 外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。A、系统集成B、业务流程外包C、管理外包D、资讯培训
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考题 企业物流外包的缺点有哪些？
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考题 以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）A、外包业务关键特征的明确认识B、对关键特征进行衡量C、没有不可预见的相互依赖关系D、不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E、外包业务必须是企业准备放弃的业务
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考题 业务流程优化的方法有哪些？
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考题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A、现场派驻服务B、远程监控及按需现场服务C、信息技术外包D、业务流程外包
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考题 医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）A、技术性知识流程外包服务B、信息技术研发服务外包C、信息系统运营维护外包D、技术性业务流程外包服务
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考题 多选题按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包
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考题 多选题以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）A外包业务关键特征的明确认识B对关键特征进行衡量C没有不可预见的相互依赖关系D不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E外包业务必须是企业准备放弃的业务
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考题 单选题医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）A 技术性知识流程外包服务B 信息技术研发服务外包C 信息系统运营维护外包D 技术性业务流程外包服务
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考题 单选题BOT指的是（）A 信息技术外包B 业务流程外包C 服务外包D 商业存在
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考题 问答题什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
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