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当会员表示骄傲满足时不用表示理解。


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考题 平面图中表示楼梯时,如设置靠墙扶手或中间扶手时,可不用在图中进行表示。

考题 关于进度绩效指数SPI的说法,正确的是()。A、当SPI<1时表示进度提前 B、当SPI>1时表示进度延误 C、当SPI<1时表示实际进度比计划进度快 D、当SPI<1时表示实际进度比计划进度滞后

考题 关于进度绩效指数SPI的说法,正确的是( )。A.当SPI<1时表示进度提前 B.当SPI>1时表示进度延误 C.当SPI<1时表示实际进度比计划进度快 D.当SPI<1时表示实际进度比计划进度滞后

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考题 下列行为转接错误的是()A、 受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服B、 会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的C、 当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。D、 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部

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考题 当会员觉得小二回复太慢,表示不满时,小二需要致歉”抱歉让您久等了“,以上说法正确吗?

考题 当百分数表示直线的坡度时,()。A、数值的正负不能确定坡度类型B、当数值小于零时表示是上坡C、当数值大于零时表示是上坡D、当数值大于零时表示是下坡

考题 当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()

考题 关于投诉,以下哪些说法是正确的? ()A、无论基于什么原因,如果会员表示要投诉,小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉,可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二,应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉,小二在安抚后需要帮客户解决问题

考题 指标列表中绿色的勾和黄色的感叹号分别代表是什么意思()。A、绿色的表示满足了指标约束,黄色的表示满足B、绿色的表示满足了指标约束,黄色的表示不满足C、绿色的表示不满足指标约束,黄色的表示不满足

考题 表示直线的坡度的百分数,()。A、当数值大于等于零时表示是下坡B、当数值小于或等于零时表示是上坡C、当数值大于等于零时表示是上坡D、当数值小于零时表示是下坡

考题 当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。

考题 混凝土的稠度一般以坍落度表示,精确到();当坍落度大于220mm时以()表示,当坍落度小于10mm时,以()表示。

考题 当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧A、说明原因B、对客户的期望值表示理解C、提供更多的有效解决方案D、与客户据理力争

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考题 单选题当百分数表示直线的坡度时,()。A 数值的正负不能确定坡度类型B 当数值小于零时表示是上坡C 当数值大于零时表示是上坡D 当数值大于零时表示是下坡

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考题 填空题贸易条件指数=(),当指数>1时,表示();当指数<1时,表示()。

考题 单选题当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧A 说明原因B 对客户的期望值表示理解C 提供更多的有效解决方案D 与客户据理力争

考题 单选题获得表扬时应该怎么做?A 别骄傲B 别害羞C 表示同情D 直接拒绝