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客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。

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考题 以下打招呼顺序,正确的是()。 A.男士问候女士B.幼者问候长者C.主人问候客人D.后到的问候先到的
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考题 主人问候客人是正确的打招呼顺序。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人()，然后引领客人到位。A.身份B.预订C.官衔D.姓名
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考题 客人到达餐厅时,服务员应()。 A、和客人握手B、热情有礼貌C、面有表情D、随便招呼
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。A热情问候，进行自我介绍B主动出示证件，热情问候C主动出示证件，并进行自我介绍D礼貌热情并善于沟通
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考题 当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
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考题 问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
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考题 以下打招呼顺序，正确的是（）A、男士问候女士B、幼者问候长者C、主人问候客人D、后到的问候先到的
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考题 主人问候客人是正确的打招呼顺序。
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考题 “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。
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考题 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（）
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考题 凡到客人在远处走过来时，应该（）A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作
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考题 保证前台服务员的服务质量应注意（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
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考题 客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
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考题 车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。
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考题 引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。
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考题 客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人（），然后引领客人到位。A、身份B、预订C、官衔D、姓名
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考题 入席服务中，当客人来到席位前时，值台服务员要（）帮助客人入座。A、接衣B、主动C、拉椅D、热情
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考题 前台服务员的服务质量（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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考题 多选题保证前台服务员的服务质量应注意（）A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
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考题 单选题客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。A 身份B 官衔C 姓名D 预订
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考题 填空题“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。
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考题 多选题前台服务员的服务质量（）A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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考题 判断题如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。A 对B 错
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考题 判断题主人问候客人是正确的打招呼顺序。A 对B 错
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考题 多选题以下打招呼顺序，正确的是（）A男士问候女士B幼者问候长者C主人问候客人D后到的问候先到的
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考题 单选题凡到客人在远处走过来时，应该（）A 主动热情打招呼B 有礼貌提供服务C 向客人有什么需要帮忙的D 做好迎接客人的准备工作
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