考题
餐厅服务员为客人结账时,应()。
A、用手将账单递给客人B、用托盘送上账单C、让客人自己去取账单D、收款员递上账单
考题
()是客人进入餐厅时服务员的第一句招呼语。
A、您好B、请问几位C、几个人D、里边请
考题
下列()服务是客人所不喜欢的。
A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼，且能叫出客人的名字D、服务员回答客人问题时多次使用否定语
考题
( )是客人进入餐厅时服务员的一句招呼语。
A.您好B.请问几位C.几个人D.里边请
考题
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
考题
服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适，严禁擅自送药给客人，应立即通知上级和医务人员，保持镇静，尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。
考题
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
考题
凡到客人在远处走过来时，应该（）A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作
考题
服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
考题
当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力（）。A、询问客人谁会修理B、安慰客人不要慌张C、提醒客人赶快点燃蜡烛D、说服客人立即离开餐厅
考题
中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A、左前方1米B、左前方2米C、右前方1米D、右前方2米
考题
当客人进入餐厅时，第一个与客人打交道的是（）A、迎宾员B、服务员C、餐厅经理D、餐厅领班
考题
通过餐厅服务员的（）服务，可以让客人达到满意的目的。A、热情B、娴熟C、主动D、周到
考题
餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（）A、左后侧B、右后侧C、正后侧D、对面
考题
下列（）服务是客人所不喜欢的。A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼，且能叫出客人的名字D、服务员回答人问题时多次使用否定语
考题
一般情况下，餐厅服务员接待本地人应热情些，接待外地客人相对冷谈。
考题
餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。A、左后侧B、右后侧C、正后侧D、对面
考题
通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。A、热情B、娴熟C、主动D、周到
考题
如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
考题
服务员应在宾客到达前，站在（）准备迎接客人。A、餐厅门口B、就餐台边C、餐厅里面D、餐厅外面
考题
下面关于餐厅礼仪哪些说法是正确的（）A、握手愈紧，愈能表示友情至深B、女服务员可戴手套与客人握手C、服务员不可主动与客人握手D、握手时，如果右手不方便，可以用左手与对握手。
考题
填空题客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
考题
单选题中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A
左前方1米B
左前方2米C
右前方1米D
右前方2米
考题
填空题服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
考题
单选题凡到客人在远处走过来时，应该（）A
主动热情打招呼B
有礼貌提供服务C
向客人有什么需要帮忙的D
做好迎接客人的准备工作