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客人询问时应（）

  • A、沉默不答
  • B、笑而不答
  • C、不理不睬
  • D、微笑回答

参考答案

更多 “客人询问时应（）A、沉默不答B、笑而不答C、不理不睬D、微笑回答” 相关考题
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考题 下面属于回答的技巧的是()。 A、回答时将语速放慢B、不能回答的问题就不要答C、以问代答D、沉默不答
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考题 收银员对待顾客态度，应保持（）。A、热情诚恳B、有求必应C、不理不睬D、保持沉默
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考题 咖啡厅给客人推荐饮品时应（）。A、大声告诉客人B、在客人耳边小声的说C、保持站姿，面带微笑，声音清晰D、用手指给客人看
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考题 与长者讲话时，应注意的礼仪（）A、不另起话题。B、不接话，不雷同，不显能。C、长者询问，应辞让而答。D、在长者面前说话不称自己‘老’。
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考题 回答多位客人询问时应从容不迫，并按什么来一一作答？（）A、先后次序B、兴趣所致C、熟悉程度D、以上皆是
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考题 （）不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人送出门应轻轻关门D、客人离开时应送下楼梯
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考题 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
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考题 在客运服务中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到询问工作的善始善终。A、微笑服务B、首问负责制C、班组长负责制D、领导负责制
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考题 多选题客户来访时，应做到以下哪些（）A有来访客人时，要先询问被访对象B微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问你贵姓？”C如果被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。D如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务
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