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前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段?
参考答案
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考题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
考题
建设项目管理按服务阶段分,可分为施工阶段的项目管理、实施阶段全过程的项目管理和()。A、工程建设全过程的项目管理B、为设计单位服务的项目管理C、设计单位的项目管理D、为业主服务的项目管理
考题
单选题建设项目管理按服务阶段分,可分为施工阶段的项目管理、实施阶段全过程的项目管理和()。A
工程建设全过程的项目管理B
为设计单位服务的项目管理C
设计单位的项目管理D
为业主服务的项目管理
考题
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息
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