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好的服务姿态是商品营业员的第一条件。

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考题 邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。A.客户至上B.客户第一C.服务第一D.服务至上
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考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点
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考题 售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品
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考题 商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。A、服务水平B、服务形象C、服务态度D、服务意识
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考题 顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A、营业员的服务B、营业员的语言C、营业员的表情D、营业员的服饰
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考题 顾问式销售理论的特点是（）A、客户是朋友B、好商品是客户真正需要的产品C、服务本身就是商品D、客户是上帝E、好商品就是性能好、价格低
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考题 关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A、顾客一进店，营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、拿递商品时要适时主动D、营业员要自始至终保持文明礼貌E、拿递商品时要准确敏捷
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考题 营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
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考题 “有品质的丰富”是目前速卖通的策略方向，那么对于“有品质的丰富”以下解释正确是（）。A、商品的品种越多越好B、商品品质好C、商品背后代表的服务能力好D、商品信息质量好
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考题 影响便利店形象的因素主要有（）.A、商品品种B、营业员服务水平C、地理位置D、卫生环境
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考题 根据我国商标法规定获准注册的商标应具备的条件是（）A、已经使用B、具有显著特征C、售后服务好D、商品销售量大
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考题 (四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上
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考题 对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
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考题 商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
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考题 （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A、厂家B、供货商C、营业员D、顾客
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考题 营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。
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考题 介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客
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考题 多选题关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A顾客一进店，营业员马上紧跟服务B要说好第一句话C拿递商品时要适时主动D营业员要自始至终保持文明礼貌E拿递商品时要准确敏捷
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考题 单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A 主动B 热情C 耐心周到D 主动、热情、耐心周到
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考题 单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品
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考题 单选题顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A 营业员的服务B 营业员的语言C 营业员的表情D 营业员的服饰
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考题 多选题(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A客户至上B客户第一C服务第一D服务至上
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考题 判断题好的服务姿态是商品营业员的第一条件。A 对B 错
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考题 单选题商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。A 服务水平B 服务形象C 服务态度D 服务意识
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考题 单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A 指导消费B 服务指导C 维护利益D 尊重顾客
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考题 问答题营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
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