网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。
A

营业员的服务

B

营业员的语言

C

营业员的表情

D

营业员的服饰

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A 营业员的服务B 营业员的语言C 营业员的表情D 营业员的服饰” 相关考题
考题 当感知接近期望时, 顾客只会感到“比较满意”。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）A.感到满意B.减收购买C.增加购买D.感到不满意
查看答案
考题 顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）A.对产品期待大于实际效果B.对产品期待小于实际效果C.对产品期待等于实际效果D.对产品期待等于实际效果两倍
查看答案
考题 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。 A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次
查看答案
考题 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。 A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、营销行为满意
查看答案
考题 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。A、营业员的服务B、营业员的语言C、营业员的表情D、营业员的服饰
查看答案
考题 如果购买前期待小于实际评价，消费者会感到（）。A、满意B、不满意C、满意或不确定D、不满意或不确定
查看答案
考题 顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）A、感到满意B、减收购买C、增加购买D、感到不满意
查看答案
考题 确定顾客满意的（）是实现顾客满意的前提条件。A、购买力B、购买欲望C、关键条件D、需求
查看答案
考题 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
查看答案
考题 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
查看答案
考题 当感知接近期望时， 顾客只会感到“比较满意”。
查看答案
考题 顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）A、对产品期待大于实际效果B、对产品期待小于实际效果C、对产品期待等于实际效果D、对产品期待等于实际效果两倍
查看答案
考题 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。A、非常满意B、满意或没有不满意C、不满意D、无所谓满意不满意
查看答案
考题 应该明白这个道理：只有（）的顾客，才会再次来店购买，经常购买。A、存在需要B、感到满意C、贪图便宜D、无所谓不计较
查看答案
考题 贝茜对简爱目前的才能感到（）。A、很赞赏B、很不满C、很满意D、不太满意
查看答案
考题 下述陈述中，哪些不是卡诺模型中“魅力质量”的特征？（）A、当其特性充分时，顾客认为是应该的，充其量也就是不抱怨B、顾客对其特性无所谓，并不关心其是否存在或是否充分C、当其不存在或不充分时，顾客持无所谓之态度；当其充分时，顾客感到惊喜D、当其不充足时顾客不满意，当其充足时顾客感到满意；而且越充足则越满意
查看答案
考题 连锁介绍法的关键是介绍人对企业的产品或服务感到满意，并愿意帮助顾客开发人员去进行新顾客的推荐。
查看答案
考题 有学者指出，有两个标准可以判定年轻人对职业适应的成败与否：一是工作的成功与成就；二是个人与家人对这个工作及社会地位所感到的满意程度。
查看答案
考题 从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。A、感受和满意B、满意和期望C、感受和期望D、理念和满意
查看答案
考题 判断题当感知接近期望时， 顾客只会感到“比较满意”。A 对B 错
查看答案
考题 单选题当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 不满意D 无所谓满意不满意
查看答案
考题 单选题当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 无所谓满意不满意D 不满意
查看答案
考题 单选题顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）A 感到满意B 减收购买C 增加购买D 感到不满意
查看答案
考题 单选题当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是( )A 非常满意B 满意C 一般D 抱怨
查看答案
考题 单选题购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）A 非常满意B 满意C 不满意D 很不满意
查看答案
热门标签
最新试卷