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处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）

参考答案

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考题 遇到伤害时,不要惊慌失措,要保持(),并设法维护好现场秩序。A.镇定B.冷静C.自行救人
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考题 报火警时，火警电话拔通后要沉着冷静，说清楚着火的详细地点、燃烧介质和火势大小及初期扑救情况。此题为判断题(对，错)。
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考题 处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕。此题为判断题(对，错)。
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考题 下述关于火灾自动报警系统火警处理要求的表述中，错误的是_____。A.头脑冷静，保持镇定B.通过火灾报警控制器查明报警探测器的部位号C.尽快查明报警现场情况D.接到报警信号，立即关闭系统
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考题 地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可冒然外逃，以下最不安全的地方有（）。A、床下B、桌子底下C、开间小的卫生间D、窗子边
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考题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。
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考题 地震时要保持镇定，注意收听广播获得最新消息。
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考题 地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全避险的地方有（）A、阳台B、桌子底下C、开间小的卫生间D、墙角
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考题 地震发生时，在床上不要动摇保持冷静，头脑清醒
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考题 船舶遇险时，要保持冷静，听从船上工作人员指挥撤离。
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考题 班组长管理中要多听逆耳之言，要在顺言中听出问题和不同意见，保持冷静的头脑。
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考题 在野外求救时要保持冷静的头脑，选择适宜的求救法（）。A、节省体力、食物和燃料B、想尽办法活下去C、物品放在随手可取的地方D、不放过任何机会求救
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考题 幼儿做错事时要冷静处理，不（），更不能（）。
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考题 处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）A、当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式B、回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C、回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远D、间接地反驳对方的意见
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考题 导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A、保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B、处理关系时要机智、灵活、友好协作C、处理突发事件时要合情、合理、合法D、不要自信过头
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考题 下述关于火灾自动报警系统火警处理要求的表述中，错误的是（）。A、头脑冷静，保持镇定B、通过火灾报警控制器查明报警探测器的部位号C、尽快查明报警现场情况D、接到报警信号，立即关闭系统
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考题 通信号受理火警要做到（）。A、报警人精神紧张时，要大声严厉询问B、先接上级电话，后接火警电话C、先报告值勤队长D、沉着镇定、动作熟练、反应敏锐、问话简练、语言清楚
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考题 处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）
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考题 运输中遇到险情时应保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌。
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考题 行车中遇有紧急情况发生时，应（），务必保持良好的心态。A、沉着B、冷静C、镇定
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考题 多选题地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可冒然外逃，可选择安全的地方避险，有（）。A阳台B桌子底下C开间小的卫生间D墙角
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考题 多选题地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全的地方避险，如（）A阳台B桌子底下C开间小的卫生间D内墙角
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考题 多选题处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）A当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式B回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远D间接地反驳对方的意见
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考题 判断题地震时要保持镇定，注意收听广播获得最新消息。A 对B 错
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考题 多选题导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B处理关系时要机智、灵活、友好协作C处理突发事件时要合情、合理、合法D不要自信过头
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考题 判断题处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）A 对B 错
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考题 判断题班组长管理中要多听逆耳之言，要在顺言中听出问题和不同意见，保持冷静的头脑。A 对B 错
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考题 多选题头脑冷静是指导游人员在旅游过程中应始终保持头脑清醒，（　　）。A具有高尚的情操和很强的自控能力B在游客面前显示出良好的精神状态C处事沉着、冷静、有条不紊D处理各方面关系时要机智、灵活、友好协作E处理突发事件要干净利索，要合情、合理、合法
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