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不宜进行现场服务零售客户的有哪些情形?
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考题
A药店:根据襄阳市基本医疗保险定点零售药店药品零售服务协议内容,定点零售药店哪些违规情形将暂停医保服务至少三个月种)?(至少列出6种)?哪些情形将被终止医保服务协议(至少列出4种)?请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
考题
服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有()A、情形一:在通话过程中,客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形;B、情形二:客户提到“你服务态度怎么这么差”、“你的服务很有问题”等对本人人员服务提出质疑等情况。C、情形三:客户并没有提出要投诉话务员,但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵,涉及集团服务禁忌行为,如与客户对骂、呛话等。
考题
单选题()的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作;协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作;协助实施营销宣传活动;协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A
助理零售信贷客户经理B
零售信贷客户经理C
高级零售信贷客户经理D
授信审查
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