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过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。

  • A、过程节点
  • B、流程节点
  • C、参数值
  • D、参数指标

参考答案

更多 “过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。A、过程节点B、流程节点C、参数值D、参数指标” 相关考题
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考题 服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
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考题 服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）
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考题 服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。A、过程控制B、过程检查C、目标设定D、过程管理
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考题 服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。A、服务水平B、目标管理C、过程检查D、结果检查
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考题 服务目标的追踪分（）两种方式。A、服务要求B、目标管理C、过程控制D、结果检查
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考题 追踪并记录服务结果。同样，还需要整化（）和跨部门的协调，以追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。A、流程B、环节C、机构D、组织
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考题 追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。A、优劣B、变化趋势C、出现的问题D、产生的后果
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考题 以下对过程控制理解正确的是（）。A、服务目标的过程控制是一种实时反馈B、服务目标的过程控制是一种延时反馈C、过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标D、在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员
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考题 在企业物流规划过程中，要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略，物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。
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考题 判断题预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。A 对B 错
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