考题
评估依据包括（）A针对服务目标的专项测评B服务监测检查结果C服务反馈D服务人员
考题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。A、过程B、结果C、效果D、检查
考题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A、服务检查B、结果检查C、客户监测D、过程监控
考题
结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。A、服务执行开始前B、服务执行结束后C、服务追踪过程中D、销售执行过程中
考题
服务目标追踪的两种方式（）A、过程优化B、过程控制C、结果检查D、结果修正
考题
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
考题
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。A、追踪B、检测C、改进D、反馈
考题
服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）
考题
服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）
考题
服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。A、服务水平B、目标管理C、过程检查D、结果检查
考题
随访服务包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
考题
（）分移动视频监测和定点监测两种方式。A、监测B、检查C、审视D、评判
考题
采用追踪运行的列车控制方式主要有两种：（）、（）。
考题
列车自动监控系统的列车追踪间隔调整功能的两种调整方式：（）方式、（）方式。
考题
服务目标的追踪分（）两种方式。A、服务要求B、目标管理C、过程控制D、结果检查
考题
追踪并记录服务结果。同样，还需要整化（）和跨部门的协调，以追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。A、流程B、环节C、机构D、组织
考题
服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
考题
服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A、服务检查B、结果监控C、客户监测D、过程监控
考题
选择服务评估的依据包括（）。A、针对服务目标的专项评测B、针对监测指标的专项评测C、服务监测检查结果D、A和C
考题
信息产业部对电子认证服务机构进行年度检查并公布检查结果，年度检查采取哪两种方式？（）A、报告审查和现场核查B、非现场审查和现场核查C、报告审查和非现场核查D、以上都不正确
考题
单选题信息产业部对电子认证服务机构进行年度检查并公布检查结果，年度检查采取哪两种方式？（）A
报告审查和现场核查B
非现场审查和现场核查C
报告审查和非现场核查D
以上都不正确
考题
填空题列车自动监控系统的列车追踪间隔调整功能的两种调整方式：（）方式、（）方式。
考题
填空题采用追踪运行的列车控制方式主要有两种：（）、（）。