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客户数据库是企业()和获取竞争优势的重要手段和有效工具。
- A、维护客户关系
- B、维护内外关系
- C、维护一体关系
- D、维护前后关系
参考答案
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考题
公司的这一战略调整可以给公司带来的好处有( )。A.发挥企业在技术、销售网络和顾客忠诚等方面的优势B.获取生产、技术和营销等方面的规模经济C.获取成本领先的竞争优势D.获取差异化的竞争优势
考题
以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。
A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件
考题
()是国内第一个电子全文剪报产品,是科研人员课题查新、科研教学、企业决策和获取竞争信息的重要工具之一
A.《中国科技经济新闻数据库》B.《中国重要会议论文全文数据库》C.《外文科技期刊数据库》D.《中文科技期刊数据库》
考题
对客户管理描述正确的是()。A、在客户信息收集和分析的基础上对以往的状况进行把握B、使企业建立稳定的客户关系C、是提高企业竞争力和实现企业利润最大化目标的有效手段D、目的是促进营销活动和提高经营业绩
考题
市场竞争情况调查主要包括对(),了解同类企业的产品、价格等方面的情况,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。A、竞争企业优势和劣势B、竞争企业手段和策略C、竞争企业的调查和分析D、竞争企业的成果和业绩
考题
全面的客户管理,不仅是()A、留住客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径B、留住客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径C、争取新客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径D、争取新客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径
考题
判断题有效管理企业价值链中的协调关系往往是企业获取竞争优势的重要来源。A
对B
错
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