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若客户投诉为部分号码异常，应首先查询异常号码HLR数据是否制作了正确的APN数据已经GPRS功能是否正常，GPRS设备使用（）产品的地市可通过Traffica查询异常号码的网络使用情况。

  • A、三星
  • B、诺基亚
  • C、思科
  • D、华为

参考答案

更多 “若客户投诉为部分号码异常，应首先查询异常号码HLR数据是否制作了正确的APN数据已经GPRS功能是否正常，GPRS设备使用（）产品的地市可通过Traffica查询异常号码的网络使用情况。A、三星B、诺基亚C、思科D、华为” 相关考题
考题 CIR开机附着GPRS网络,与附着相关的网元有新旧SGSN、HLR。HLR将用户是否能使用GPRS业务、以及APN信息和QoS信息等发给SGSN。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 造成PDP激活失败的原因有:() A.HLR没有做用户GPRS数据B.HLR中用户GPRS数据错误，如QOS设置错误C.用户手机中APN设置错误D.用户使用非GPRS手机
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考题 开通GPRS业务后,客户必须更换一新GPRS号码。 A．错误B．正确
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考题 以下哪种情况可以成为外部网络向手机抛送数据的条件?() A.得到GPRS系统为手机分配的私有地址B.得到GPRS系统为手机分配的公有地址C.得到手机MSISDN号码D.得到手机IMSI号码
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考题 MSC60中关于前转号码分析流程说法正确的是（）。A、前转号码首先查询被叫号码预分析表，若查询成功，则按照其中的数据配置对前转号码进行相应的变换，然后直接进入被叫号码分析表继续号码分析B、前转号码在查询国家代码表时，如果查询失败（即匹配不上任何数据），则本次呼叫失败C、前转号码是PSTN号码，则查询长途区号表时，如果查询失败，则本次呼叫会失败D、前转号码首先查询国家接入码表，如果查询失败，则本次呼叫会失败
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考题 GPRS专线典型案例：某客户反映有一个终端连接不上服务器。针对单个终端的问题，首先查询资料发现该用户APN采用静态IP地址，在HLR查询其对应的SIM卡数据，发现该号码没有IP地址数据，在HLR为其增加相应的固定IP地址数据，终端侧重新激活，问题解决。该问题属于如下哪种（）.A、用户HLR中SIM卡数据配置问题；B、用户SIM卡物理损坏问题；C、用户服务器IP地址更改问题；D、用户服务器端软件升级问题；
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考题 网厅的装移修进度查询功能，可通过哪些方式进行查询（）。A、产品号码、服务订单号、客户订单号B、产品号码、订单流水号、身份证号码C、产品号码、客户名称、订单流水号
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考题 若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。A、网上营业厅B、短信营业厅C、营业厅前台D、10086
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考题 客户查询同一证件下办理号码的数量，涉及具体手机号码时，可引导是否在**地市办理过**号段的手机号码，号段最多说到前7位即可。
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考题 冠字号码查询系统应实现（）功能。A、冠字号码数据导入、导出B、冠字号码记录、存储C、模糊查询冠字号码D、精确查询冠字号码
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考题 在发票管理模块，代开人员开具发票时，系统提示没有空白票，但操作员手中确实存在空白票，下面分析正确的是（）A、查询操作员动态结存，当前操作员手中的号码段是否存在B、查询操作员动态结存，当前操作员手中的号码段用途是否为“代开”C、查询操作员动态结存，当前操作员手中的号码段是否为当前段D、查询本*局动态结存，当前操作员手中的号码段是否存在
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考题 红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。A、语音；B、GPRS；C、IP直通车；D、号码簿；
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考题 用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
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考题 用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网；D、询问是否接收单个号码出现此情况
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考题 用于HLR查询的号码为（）A、MSISDNB、MSRNC、TMSID、IMSI
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考题 已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）A、更换手机号码，并更换支持GPRS功能的手机B、号码不变，更换STK卡，并更换支持GPRS功能的手机C、更换手机号码、STK卡，并更换支持GPRS功能的手机D、只需更换支持GPRS功能的手机
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考题 造成PDP激活失败的原因有：（）A、HLR没有做用户GPRS数据B、HLR中用户GPRS数据错误，如QOS设置错误C、用户手机中APN设置错误D、用户使用非GPRS手机
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考题 以下哪种情况可以成为外部网络向手机抛送数据的条件？（）A、得到GPRS系统为手机分配的私有地址B、得到GPRS系统为手机分配的公有地址C、得到手机MSISDN号码D、得到手机IMSI号码
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考题 办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。A、柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。B、柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。C、若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。D、将证件交还客户。
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考题 某客户持一张钞票欲对其冠字号码进行查询，柜员应使用哪个交易进行登记（）A、冠字号码纠纷登记B、冠字号码检索登记C、冠字号码查询登记D、冠字号码客户登记
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考题 冠字号码相关功能优化，正确的是（）。A、新增“内部管理-人民币冠字号码-查询信息录入”路径，将客户填写《人民币冠字号码查询申请表》内容录入并将表单扫描上传B、根据录入内容生成电子《人民币冠字号码查询结果通知书》并经客户通过交互屏签字后，联动打印通知书交付客户C、将相关信息保存在《人民币冠字号码登记簿》，以便营业机构人员查询D、新增人民币冠字号码登记簿功能，可通过“内部管理-查询-人民币冠字号码”路径查看冠字号码查询登记信息及影像资料情况
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考题 （）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。A、一般短查询B、联合账户查询C、客户查询D、客户建议
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考题 单选题以下哪种情况可以成为外部网络向手机抛送数据的条件？（）A 得到GPRS系统为手机分配的私有地址B 得到GPRS系统为手机分配的公有地址C 得到手机MSISDN号码D 得到手机IMSI号码
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考题 多选题冠字号码查询系统应实现（）功能。A冠字号码数据导入、导出B冠字号码记录、存储C模糊查询冠字号码D精确查询冠字号码
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考题 单选题呼叫查询HLR时，最先查询的是（）？A 主叫业务B 被叫业务C 主叫逻辑号码D 被叫逻辑号码
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考题 单选题某客户持一张钞票欲对其冠字号码进行查询，柜员应使用哪个交易进行登记（）A 冠字号码纠纷登记B 冠字号码检索登记C 冠字号码查询登记D 冠字号码客户登记
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考题 单选题（）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。A 一般短查询B 联合账户查询C 客户查询D 客户建议
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