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2007年8月份的某一天，恒华国际客服部接到公寓楼业主投诉，事由是楼层垃圾间内的垃圾桶已装满并溢出，部分垃圾散落在桶外，且垃圾间内臭气熏天、苍蝇乱飞，接诉后客服部立即通知保洁相关人员采取了有效措施。请就此投诉事件列出在清洁工作中存在的问题有哪些？

参考答案

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考题 可回收物使用蓝色垃圾桶、有害垃圾使用红色垃圾桶、湿垃圾使用棕色垃圾桶、干垃圾使用黑色垃圾桶。()
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考题 清洁客房卫生间时，要注意垃圾桶内外的卫生清洁及桶内（）摆放适中。A、垃圾B、塑料袋C、物品D、垃圾袋
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考题 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交（）处理。
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考题 2007年8月份的某一天，恒华国际客服部接到公寓楼业主投诉，事由是楼层垃圾间内的垃圾桶已装满并溢出，部分垃圾散落在桶外，且垃圾间内臭气熏天、苍蝇乱飞，接诉后客服部立即通知保洁相关人员采取了有效措施。保洁主管的执行能力主要体现在哪些方面？
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考题 垃圾桶内的垃圾应当随时不超过垃圾装置的2/3且无异味。
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考题 以下关于综合虫害管理中部门职责描述正确的是（）。A、垃圾的处理要适当且迅速；盖上所有的垃圾桶B、清洁溢出物，尤其在垃圾桶周围C、风帘和塑料条帘处于良好的工作状态D、以上答案都对
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考题 垃圾房（站）清洁巡查要求不正确的是（）A、地面垃圾、灰尘、痰迹、污迹、胶迹、污水要及时清理，控制异味与蚊蝇滋生现象。B、垃圾桶外表保持清洁，无垃圾污物附着。C、地漏排水沟隔天清理，避免堵塞。D、垃圾需打包、装袋，保持垃圾无外泄外溢，不得在地上堆积垃圾桶应摆放整齐且盖上垃圾桶盖垃圾日产日清。
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考题 下面关于垃圾桶说法正确的是（）A、垃圾桶应该盖好盖子B、垃圾不能超过垃圾桶的2/3C、垃圾桶应该离操作台至少10CMD、垃圾桶内不需要套袋子
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考题 一级服务标准中保洁服务要求高层按层，多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）。A、1次B、2次C、不少于2次D、无具体规定，只需保洁垃圾桶清洁、无异味
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考题 垃圾处理的环保行为是（）A、丢进垃圾桶B、堆放起来C、焚烧D、将垃圾分类后丢件垃圾桶
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考题 下列说法中正确的有（）。A、酸奶塑料杯需要先洗净后才可投放入可回收物垃圾箱B、外卖盒饭要先将食物残渣倒入餐厨垃圾桶，并简单清洗后再投放入其他垃圾桶内C、话梅核、坚果核等可投入餐厨垃圾桶内D、绘画用的颜料可投放入有毒有害垃圾桶内
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考题 抽完烟的烟蒂应投入（）。A、蓝色垃圾桶B、绿色垃圾桶C、灰色垃圾桶D、红色垃圾桶
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考题 使用过的保鲜膜属于（），应放入（）。A、可回收物，蓝色垃圾桶B、厨余垃圾，红色垃圾桶C、其他垃圾，黑色垃圾桶D、有害垃圾，红色垃圾桶
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考题 小孩用过的是尿片，应投入（）。A、蓝色垃圾桶B、绿色垃圾桶C、灰色垃圾桶D、红色垃圾桶
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考题 保鲜膜属于（），应放入（）。A、可回收物、蓝色垃圾桶B、厨余垃圾、红色垃圾桶C、其他垃圾、灰色垃圾桶D、有害垃圾、红色垃圾桶
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考题 生活垃圾临时收集处卫生巡查要求不正确的是（）A、生活垃圾临时收集处应划定具体区域。B、垃圾桶外观整洁、整齐、美观，垃圾桶定位摆放且上盖。C、垃圾翌日早上必须清理，控制异味与蚊蝇滋生现象。D、垃圾收集在垃圾桶内，不在外围堆积。
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考题 垃圾桶要放垃圾袋，保证垃圾桶易于清理，垃圾桶要用盖子密封，垃圾满了之后，再进行清理。
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考题 黑色垃圾桶代表其他垃圾，红色垃圾桶代表（）
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考题 在垃圾桶内套装（）垃圾带，且袋口（），桶盖能完全封盖住垃圾桶。
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考题 客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。A、做到无污物B、需要无积存垃圾C、桶内外要清洁干净D、摆放垃圾桶的地方
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考题 单选题小孩用过的是尿片，应投入（）。A 蓝色垃圾桶B 绿色垃圾桶C 灰色垃圾桶D 红色垃圾桶
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考题 单选题抽完烟的烟头应投入（）A 蓝色垃圾桶B 绿色垃圾桶C 灰色垃圾桶D 红色垃圾桶
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考题 单选题保鲜膜属于（），应放入（）。A 可回收物、蓝色垃圾桶B 厨余垃圾、红色垃圾桶C 其他垃圾、灰色垃圾桶D 有害垃圾、红色垃圾桶
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考题 单选题垃圾不落地是指（），在垃圾分类把垃圾变成资源的同时，又从根源上清洁了城市环境。A 民众直接将分类好的垃圾丢给定时回收垃圾的车辆B 民众直接将分类好的垃圾丢给定时分类回收垃圾桶C 民众直接将垃圾丢给回收车辆，由相关工作人员对垃圾进行分类D 民众直接将垃圾丢给垃圾桶，并由车辆定时回收
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考题 单选题使用过的保鲜膜属于（），应放入（）。A 可回收物，蓝色垃圾桶B 厨余垃圾，红色垃圾桶C 其他垃圾，黑色垃圾桶D 有害垃圾，红色垃圾桶
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考题 单选题近年来，一些城市街道的垃圾桶变“脸”了，由原来的一个桶变成了两个，一个是（），另一个是（）。A 可回收垃圾桶；不可回收垃圾桶B 金属回收垃圾桶；果皮回收垃圾桶C 纸质回收垃圾桶；非纸质回收垃圾桶D 可回收生活垃圾桶；不可回收工业垃圾桶
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考题 单选题垃圾房（站）清洁巡查要求不正确的是（）A 地面垃圾、灰尘、痰迹、污迹、胶迹、污水要及时清理，控制异味与蚊蝇滋生现象。B 垃圾桶外表保持清洁，无垃圾污物附着。C 地漏排水沟隔天清理，避免堵塞。D 垃圾需打包、装袋，保持垃圾无外泄外溢，不得在地上堆积垃圾桶应摆放整齐且盖上垃圾桶盖垃圾日产日清。
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