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神秘顾客访问程序将从一个顾客角度对（）进行评估。
参考答案
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考题
( )是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A.综合管理者B.神秘顾客C.商情预报员D.嘉宾顾客
考题
调查者扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。这类调查者常被称为( )。
A.神秘顾客B.嘉宾顾客C.商情预报员D.综合管理者
考题
对一个市场进行准确的细分，主要通过以下几个程序（）。A、选定产品市场范围B、列举潜在顾客的基本需求C、分析潜在顾客的不同需求D、对细分市场的初步确定E、调查、分析、评估各细分市场F、确定可进入的细分市场，制定相应的营销策略
考题
（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。A、神秘顾客B、综合管理者C、商情预报员D、嘉宾顾客
考题
人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
考题
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
考题
单选题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。A
单个销售人员对单个顾客B
单个销售人员对一组顾客C
销售小组对一组顾客D
销售会议
考题
单选题人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）A
事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B
寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C
寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D
寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
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