网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的()。

  • A、受理
  • B、分类
  • C、落实处理
  • D、过程跟踪
  • E、结果回复

参考答案

更多 “物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的()。A、受理B、分类C、落实处理D、过程跟踪E、结果回复” 相关考题
考题 严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进,由()负责。A、客户服务部门负责人B、工程管理部门负责人C、物业服务中心负责人D、公司客户服务部

考题 出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。A、区域客户主任B、当值主管C、服务中心客服部负责人

考题 管理处不能解决的投诉,管理处应及时将投诉返回给投诉者,告知投诉无法处理并做好记录

考题 重大投诉和一般投诉在处理回复后的一周内,物业服务中心至少应回访一次。

考题 物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复

考题 ()投诉在处理回复后的一个月内,物业服务中心至少应回访一次;A、重大投诉和一般投诉B、重大C、三个人以上联名投诉D、分公司或总公司接待的投诉

考题 无论采用内部还是外部的处理方式,物业服务中心都应跟踪监视投诉进展,直至使用了所有的内部和外部处理方式或达到投诉者认可。

考题 ()是管理处投诉处理管理者代表,负责管理处投诉处理管理要求的督导落实。

考题 物业客户服务中心的职责之一是接受投诉,通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。

考题 旅游投诉管理机关是具体负责旅游投诉工作,具有独立行政机关法人地位

考题 物业管理项目管理部门通常称为()。A、项目部B、物业管理处C、物业管理部D、客户服务中心E、物业管理中心

考题 以下对旅游投诉说法正确的是()A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C、旅游投诉具有终局性D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

考题 投诉方式包括:()。A、物业服务中心电话B、社区网站C、管理处投递地址D、传真电话

考题 ()是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的()、()、()、()和()。

考题 ()是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复

考题 顾客向员工提出投诉时,无论何种原因都应礼貌待客,对投诉做出反应,或将其引导至物业服务中心

考题 投诉方式包括:物业服务中心电话、()、()、传真电话。

考题 品质主管是管理处投诉处理管理者代表,负责管理处投诉处理管理要求的督导落实

考题 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。A、10分钟B、20分钟C、20分钟D、1小时

考题 旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位,具体负责旅游投诉工作,办理投诉案件,作出投诉决定的工作机构。

考题 中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的()工作。A、复核B、派发C、督办D、跟踪E、回访

考题 单选题以下对旅游投诉说法正确的是()A 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B 处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C 旅游投诉具有终局性D 旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

考题 问答题某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题 对业主投诉的处理应做好哪些工作?

考题 问答题某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题 业主投诉的一般心理常见的有哪些?

考题 判断题旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位,具体负责旅游投诉工作,办理投诉案件,作出投诉决定的工作机构。A 对B 错

考题 问答题某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题 在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些?

考题 判断题物业客户服务中心的职责之一是接受投诉,通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。A 对B 错