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接听临床科室的医用材料质量投诉和其他相关投诉后,如何处理?
参考答案
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考题
《政府采购供应商投诉处理办法》规定,投诉人投诉时,应当提交投诉书,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括()。A、提起投诉的日期B、投诉的具体法律依据C、质疑和质疑答复情况及相关证明材料D、投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、投诉-供电服务-故障处理-处理不完善D、投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电
考题
对因银行产品缺陷造成客户操作不便引发投诉,客服中心填写处理意见后,以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理,这是投诉处理流程中的()A、投诉受理B、投诉分发C、投诉处理D、投诉结案
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2月28日报修电压低,抢修人员现场抢修后离开,低电压现象仍然存在,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量B、意见—供电服务—故障处理—处理不完善C、意见—供电服务—故障处理—处理时间长D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
考题
多选题旅游投诉的特征为( )。A投诉所涉及的是旅游纠纷B投诉者必须与案件无直接利害关系C投诉人的合法权益受到损害D被投诉人是旅行社E旅游投诉具有终局性,即相关部门对旅游投诉做出处理后,投诉人不服,也不能要求其他部门再次处理
考题
单选题《政府采购供应商投诉处理办法》规定,投诉人投诉时,应当提交投诉书,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括()。A
提起投诉的日期B
投诉的具体法律依据C
质疑和质疑答复情况及相关证明材料D
投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等
考题
问答题司法行政机关收到司法鉴定投诉材料后,应该如何进行处理?
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