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车站停电时，以下（）属于上报内容。

  • A、时间
  • B、地点
  • C、失电概况
  • D、车站服务人员配备情况
  • E、乘客数

参考答案

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考题 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下（含1000元），（），如在谈判中受伤乘客临时追加补偿金额，并超过1000元，按照超过1000元的处理流程处置。A、车站上报中心决定B、车站根据站务中心指示处理C、车站可自行决定D、车站与理赔专员协商决定
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考题 应急照明正常工作的车站，在失电（）分钟内，车站应根据客流情况自主组织好乘客疏散工作，必要时关闭部分出入口，控制乘客进站。。A、5B、10C、15D、20
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考题 运营电客车在车站停妥后，司机下车观察乘客上下车情况，按DTI掌握停站时间，当距开车时间15～10秒时，关闭站台门、客室门。
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考题 发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。A、调度指挥中心B、车站所属部门C、车站所属中心D、财务管理办公室
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考题 因设备原因或乘客个人原因导致现场乘客伤害时（）。A、现场工作人员须立即停止设备，以防事件恶化B、并做好乘客安抚的同时，第一时间上报工班长和车站，同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理C、积极主动配合车站送乘客去医院就医，并全程跟进，做到热情服务D、现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发，做到有礼有节，不能让事情复杂化
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考题 车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些？
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考题 在发生照明熄灭时，值班员应向行车调度员汇报（）等内容。A、照明熄灭情况B、信号设备状态C、车站内乘客滞留情况D、车站采取的措施
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考题 车站停电时，值班站长根据现场实际情况，在得到行车调度员同意后（）。（考点范围：车站停电的定义及作业要求）A、关闭车站B、开放车站C、封锁车站D、停止售票
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考题 运营时间，车站站厅出入口进行堵漏施工，车站在施工地点做好监护工作外，还须对乘客进行（）。A、检查B、教育C、提示D、广播疏导
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考题 发生爆炸时的报告内容不包括（）。A、发生爆炸时的报告内容B、报告人的信息C、爆炸发生的地点（线路、车站、上下行线、车次等）及概况D、人员伤亡情况
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考题 车站站内分相绝缘器一端接触网停电、一端有电时，按下列规定办理：需由有电的车站向站内一端接触网停电的车站发出列车时，列车调度员向有关车站及司机发布调度命令，写明接车站一端接触网停电，并布置发车站发出的列车，不早于接触网停电作业结束前（）30min到达接车站。A、30min车站施工B、10min工C、20minD、25min
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考题 客车服务中断时，对无客车到达车站（即车站付费区内的所有乘客均为进站的乘客）的情况该如何处理？
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考题 车站大客流爆满时，以下（）不属于上报内容。A、时间B、地点C、事件概况D、车站服务人员配备情况
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考题 单选题车站大客流爆满时，以下（）不属于上报内容。A 时间B 地点C 事件概况D 车站服务人员配备情况
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考题 多选题车站停电时，以下（）属于上报内容。A时间B地点C失电概况D车站服务人员配备情况E乘客数
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考题 单选题车站停电时，值班站长根据现场实际情况，在得到行车调度员同意后（）。（考点范围：车站停电的定义及作业要求）A 关闭车站B 开放车站C 封锁车站D 停止售票
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考题 单选题应急照明正常工作的车站，在失电（）分钟内，车站应根据客流情况自主组织好乘客疏散工作，必要时关闭部分出入口，控制乘客进站。。A 5B 10C 15D 20
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考题 单选题车站大面积停电造成列车在车站清客时，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备，设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度，110/119/120。A 行车调度B 环控调度C 电力调度D 维修调度
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考题 单选题发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。A 调度指挥中心B 车站所属部门C 车站所属中心D 财务管理办公室
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考题 单选题发生爆炸时的报告内容不包括（）。A 发生爆炸时的报告内容B 报告人的信息C 爆炸发生的地点（线路、车站、上下行线、车次等）及概况D 人员伤亡情况
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