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单选题
发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。
A

调度指挥中心

B

车站所属部门

C

车站所属中心

D

财务管理办公室

参考答案

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考题 客伤乘客因自身原因不能书写时，现场负责人可寻求驻站公安协助作证，（），特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A、让目击者填记事件经过，由乘客签字确认B、由值班站长注明乘客无法书写C、安排代笔让乘客签字捺印确认D、由公安帮助乘客填写车站表格
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考题 确认列车车厢内发生乘客恐慌事件（火灾除外）时，车站需报（）。A、110B、119C、120D、122
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考题 发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。A、与乘客进行协商B、向保险公司报案C、收集相关材料D、收集相关证据
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考题 车站大面积停电造成列车在车站清客时，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备，设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度，110/119/120。A、行车调度B、环控调度C、电力调度D、维修调度
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考题 发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。A、调度指挥中心B、车站所属部门C、车站所属中心D、财务管理办公室
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考题 发生车站大面积停电，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备、设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。A、行车调度B、电力调度C、环控调度D、维修调度
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考题 当车站、列车发生突发事件时，以下说法正确的是（）。A、遇车站、列车发生突发事件时，安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B、安检员应立即停止现场工作，远离现场C、车站需疏散乘客时，安检员应立即停止现场工作，协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D、突发事件结束后，安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作
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考题 值班站长/中心站（副）站长根据客伤现场情况，第一时间联系值班员（行车）向（）上报并报案，视情况拨打120。A、调度指挥中心B、财务管理办公室C、驻站公安D、所属中心
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考题 《恐怖事件应急预案》当车站发生砍杀事件时（）接报后立即上报控制中心及值班站长，拨打110，视情况拨打119、120。A、值班主任B、车控室值班人员C、站台安全员D、行调
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考题 突发治安事件发生后，行车值班员向OCC报告内容不包括（）。A、乘客伤亡情况B、事件发生的地点（车站、车次等）C、事件类型、起因及简要情况D、已采取的行动和请求救援事项
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考题 员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。
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考题 单选题发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。A 与乘客进行协商B 向保险公司报案C 收集相关材料D 收集相关证据
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考题 单选题客伤乘客因自身原因不能书写时，现场负责人可寻求驻站公安协助作证，（），特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A 让目击者填记事件经过，由乘客签字确认B 由值班站长注明乘客无法书写C 安排代笔让乘客签字捺印确认D 由公安帮助乘客填写车站表格
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考题 填空题员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。
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考题 单选题发生车站大面积停电，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备、设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。A 行车调度B 电力调度C 环控调度D 维修调度
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考题 单选题车站与乘客协商确定理赔金额后，如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的，车站可依据（）申请启动备用金。A 《乘客小额财物损失处理流程》B 《备用金管理办法》C 《车站备用金管理办法》D 《乘客伤亡事故处理规定》
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考题 单选题车站大面积停电造成列车在车站清客时，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备，设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度，110/119/120。A 行车调度B 环控调度C 电力调度D 维修调度
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考题 单选题值班站长/中心站（副）站长根据客伤现场情况，第一时间联系值班员（行车）向（）上报并报案，视情况拨打120。A 调度指挥中心B 财务管理办公室C 驻站公安D 所属中心
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考题 单选题突发事件发生在车站时，现场人员应立即将具体情况报（），并视情况拨打119、110或120。A 工班长B 行车调度C 生产调度D 值班站长或行车值班员
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