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用户21点来咨询,商家早上10点回复,此条记录会记录回复率吗()
- A、会
- B、不会
参考答案
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考题
如果直播间的买家看不见商家回复,以下关于可能原因描述错误的是?( )
A、部分私密回复只有被回复的买家自己在屏幕上能看到B、目前直播间不支持买家查看商家回复功能C、买家在PC端观看直播,目前买家仅在APP端可见商家回复D、买家未使用最新版Alibaba.com观看直播,需升级至最新版才可见商家回复
考题
为了了解每个栏目用户关注的主题,对原创主题创建视图主题view,属性包括主题编号、标题、用户账号、栏目名称、回复数、点击率和发布时间。CREATE VIEW 主题 view(主题编号,标题,用户账号,栏目名称,回复数,点击率,发布时间)AsSELECT主题.主题编号,标题,账号,名称,回复数,点击率,发布时间FROM主题,用户,栏目,((k)FROM回复主题(l))As AWHERE主题.用户编号=用户.用户编号AND主题.栏目编号=栏目.栏目编号AND(m)
考题
关于客户投诉回复时效管理,以下说法正确的是()A、消费者发起页面咨询、投诉后,商家需在有效时间(9:00-21:00)内回复,同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕;C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完;D、回复标准参照工单回复内容标准执行,当月超时审核处理累计3次(包括3次)以上,每单按照100元/单处罚,同时对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业。
考题
办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在()个工作日内回复。不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。A、3B、5C、7D、10
考题
不能正确描述客户回复的要求的是()。A、先了解客户具体需求,才能发现问题,对客户进行指导,做好回复工作B、在客户回复前,应充分收集客户信息C、回复工作结束,填写回复记录,并及时落实对客户的承诺D、对所有客户提供一致的非个性化回复服务
考题
单选题有如下用户表和回复帖表:用户(用户名C,密码C,性别L,电子邮箱C)回复帖(编号C,用户名C,内容M,回复时间T,主题帖编号C)查询发表了编号为“00001”的回复帖的用户信息,正确的SQL语句是( )。A
SELECT用户.用户名,电子邮箱FROM用户,回复帖WHERE回复帖.编号=“00001”B
SELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户,回复帖ON用户.用户名=回复帖.用户名WHERE编号=“00001”C
SELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户JOIN回复帖ON用户.用户名=回复帖.用户名WHERE编号=“00001”D
SELECT用户.用户名,用户.电子邮箱FROM用户JOIN回复帖WHERE用户.用户名=回复帖.用户名AND编号=“00001”
考题
单选题信件咨询最重要的注意事项是()A
及时回复B
简单回复C
全面回复D
电话回复
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