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顾客需要付出哪些因素,才能让顾客越难割舍?()
- A、付出行动
- B、付出金钱
- C、付出劳动
- D、付出时间
参考答案
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考题
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本
考题
单选题下列各项会提升顾客让渡价值的是()A
成本因素不变,价值因素提高B
价值因素不变,提高顾客需要付出的货币成本C
成本因素不变,价值因素降低D
价值因素不变,提高顾客需要付出的时间成本
考题
单选题()是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A
货币成本B
体力成本C
整体顾客成本D
时间成本
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