网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

不属于客户关系管理层次的是（）

  • A、理念层
  • B、执行层
  • C、原理层
  • D、硬件层

参考答案

更多 “不属于客户关系管理层次的是（）A、理念层B、执行层C、原理层D、硬件层” 相关考题
考题 客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
查看答案
考题 实际的客户关系管理的层次包括( )。A．管理思想层B．客户服务层C．管理系统层D．营销管理层E．软件产品层
查看答案
考题 “前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
查看答案
考题 以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
查看答案
考题 关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
查看答案
考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
查看答案
考题 客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层
查看答案
考题 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
查看答案
考题 下列不属于ERP系统功能的是（）。ASCM供应链管理BCRM客户关系管理C生产过程管理DBPR企业流程重组
查看答案
考题 以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。A、客户信息B、市场营销C、服务D、财务
查看答案
考题 客户关系管理的类型可以分为（）A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
查看答案
考题 下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场
查看答案
考题 一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
查看答案
考题 在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。A、公司远景和公司战略
查看答案
考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
考题 客户关系管理一般有哪几个层次的战略目标？
查看答案
考题 在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）。A、财务层次B、关系层次C、结构层次D、非结构层次
查看答案
考题 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
查看答案
考题 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A、客户的层次B、风险C、客户的爱好D、客户的习惯
查看答案
考题 处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
查看答案
考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
查看答案
考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
考题 单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A 吸引新客户B 加深现有客户关系C 留住重要客户D 细分市场
查看答案
考题 单选题在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。A 公司远景和公司战略
查看答案
考题 问答题客户关系管理一般有哪几个层次的战略目标？
查看答案
考题 单选题“前台”客户关系管理是指（）A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理
查看答案
考题 单选题在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）。A 财务层次B 关系层次C 结构层次D 非结构层次
查看答案
热门标签
最新试卷