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在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

  • A、不大声讲电话
  • B、不响
  • C、不听
  • D、不出去接听

参考答案

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考题 在会客时或拜访客户时，手机要做到()A不响B不出去接听C不听D不大声讲电话E说声对不起可以接电话
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考题 打电话时,不正确的是?() A.及时接听电话B.声音清晰C.可以微笑D.随声应答E.可以在公众场合大声接听
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考题 会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。A、一B、二C、三D、五
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考题 手机在拨打和接听电话时，可以接收彩信。
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考题 销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。
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考题 接听电话前要准备好记录工具，接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中，要做到“边听、边问、边记录”。
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考题 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
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考题 电话接听接待时要做到以下哪几点？（）A、耐心、热情B、语言要简洁、准确C、重点介绍价格的优势D、不夸大产品的性能
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考题 综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中
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考题 目前在我国家庭固定电话接听手机电话时是否要交费？
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考题 下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）A、在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听B、接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则C、快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来D、电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听E、接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
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考题 电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）A、工作忙，迟迟不接听B、声尽量不超过三次C、不便于接听，用短信告知D、不要面冲陌生人接电话
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考题 以下关于手机礼仪正确的是（）。A、在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机B、在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机C、在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D、在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
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考题 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响
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考题 下面属于正确的手机接听方式的是（）A、小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听B、小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方C、小方肆无忌惮的在电影院接听D、小明和友人聊天，手舞足蹈
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考题 接听电话在电话响（）声内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。A、大声叫喊接听B、迅速变换接电话地点C、询问对方能否换个时间再打来D、先挂机后，换个地点主动给对方回播
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考题 专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。A、不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束B、不接听电话C、简短接听、快速结束D、可随意接听
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考题 单选题电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A 1声响B 2声响C 3声响D 4声响
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考题 单选题接听电话在电话响（）声内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 多选题在会客时或拜访客户时，手机要做到（）A不大声讲电话B不响C不听D不出去接听
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考题 单选题下面属于正确的手机接听方式的是（）A 小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听B 小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方C 小方肆无忌惮的在电影院接听D 小明和友人聊天，手舞足蹈
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考题 多选题在您单独会客时，手机要做到（）A不大声讲电话B静音或震动C不听D礼貌示意后简短通话
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考题 单选题专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。A 不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束B 不接听电话C 简短接听、快速结束D 可随意接听
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考题 单选题以下关于手机礼仪正确的是（）。A 在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机B 在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机C 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D 在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
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