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通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。
- A、老客户满意度
- B、客户流失分析
- C、新客户满意度调查
- D、新老客户调查问卷
参考答案
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考题
● 下面关于漏洞扫描系统的说法中，错误的是 （55） 。（55）A. 漏洞扫描系统是一种自动检测目标主机安全弱点的程序B. 黑客利用漏洞扫描系统可以发现目标主机的安全漏洞C. 漏洞扫描系统可以用于发现网络入侵者D. 漏洞扫描系统的实现依赖于系统漏洞库的完善
考题
微软编号MS06－040的漏洞的描述为()。
A.Windows系统的MSDTC进程处理畸形的DCE-RPC请求时存在漏洞，远程攻击者可能利用此漏洞对服务器执行拒绝服务攻击B.MicrosoftWindowsPrintSpooler服务中存在远程代码执行漏洞C.MicrosoftWindows即插即用功能中存在缓冲区溢出漏洞，成功利用这个漏洞的攻击者可以完全控制受影响的系统D.MicrosoftWindows的Server服务在处理RPC接口的通信中存在栈缓冲区溢出漏洞，远程攻击者可以通过发送恶意的RPC报文
考题
某客服中心使用的是ICD2.0业务，出现座席软件无法连接应用服务器的问题。 1）请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接？ 2）通过测试，出现以下错误提示，请分析原因。 （1）出现“Interfacenotsupport”异常 （2）出现“服务器运行失败”异常 （3）出现“拒绝存取”异常 （4）出现“RPC服务器不可用”异常
考题
下面关于漏洞扫描系统的说法中，错误的是（）。A、漏洞扫描系统是’种自动检测目标主机安全弱点的程序B、黑客利用漏洞扫描系统可以发现目标主机的安全漏洞C、漏洞扫描系统可以用于发现网络入侵者D、漏洞扫描系统的实现依赖于系统漏洞库的完善
考题
关于NGAF的实时漏洞分析相关功能，以下说法不正确的是（）A、实施实时漏洞分析功能可以通过集中管理平台进行统一配置下发B、实时漏洞分析仅支持TCP协议，不支持UDP协议分析C、FTP与HTTP支持任意端口识别，其他服务仅支持标准端口，如mysql、ssh等服务D、每条分析策略相互独立，若服务器IP组有重叠，则发现的漏洞也会有重复
考题
关于投诉，（）是不正确的。A、无论企业和服务人员多努力，也不可能产生零投诉B、投诉不是件好事，会直接影响企业的形象C、处理好投诉，能培养出更多的忠诚客户D、投诉能使我们发现管理和服务中的漏洞
考题
微软编号MS06-040的漏洞的描述为（）。A、Windows系统的MSDTC进程处理畸形的DCE-RPC请求时存在漏洞，远程攻击者可能利用此漏洞对服务器执行拒绝服务攻击B、MicrosoftWindowsPrintSpooler服务中存在远程代码执行漏洞C、MicrosoftWindows即插即用功能中存在缓冲区溢出漏洞，成功利用这个漏洞的攻击者可以完全控制受影响的系统D、MicrosoftWindows的Server服务在处理RPC接口的通信中存在栈缓冲区溢出漏洞，远程攻击者可以通过发送恶意的RPC报文
考题
单选题通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。A
老客户满意度B
客户流失分析C
新客户满意度调查D
新老客户调查问卷
考题
单选题下面关于漏洞扫描系统的说法中，错误的是（）。A
漏洞扫描系统是’种自动检测目标主机安全弱点的程序B
黑客利用漏洞扫描系统可以发现目标主机的安全漏洞C
漏洞扫描系统可以用于发现网络入侵者D
漏洞扫描系统的实现依赖于系统漏洞库的完善
考题
单选题漏洞扫描向远程主机的（）的不同端口的服务发出请求，并记录目标机给予的回答，通过这种方法可以收集目标机的各种信息，然后通过和知识库对比就可以找到目标机的漏洞。A
FTPB
HTTPC
DHCPD
TCP/IP
考题
判断题贷后检查是指通过现场或非现场手段，筛查发现个人信贷业务的贷款风险隐患或经营管理漏洞等，并对发现的风险和漏洞进行处置整改的行为。A
对B
错
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