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挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）

  • A、需要了解客服之前公司薪资待遇如何
  • B、需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人
  • C、需要了解客服是否是容易跳槽的人
  • D、需要了解客服前公司的经营情况

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考题 某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,与王经理发生了冲突。李先生:“我知道你很辛苦,也已经尽力了,得,我就再多干点儿,你也努力让人事部门快点招人来。”这种冲突的处理方式是() A.迁就B.对抗C.协作D.回避E.折中
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考题 某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,李先生与王经理发生了冲突。李先生:“当时说好是临时兼任的,说很快就招来新人顶替,到现在也招不来,这活没法干了!”王经理:“人事部门找不来人,我有什么办法?布置给你的任务就得完成,没有那么多讨价还价的余地!”这种冲突的处理方式是() A.协作B.对抗C.回避D.折中E.迁就
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考题 以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
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考题 某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你很辛苦，也已经尽力了，得，我就再多干点儿，你也努力让人事部门快点招人来。”这种冲突的处理方式是（）。A、迁就B、折中C、对抗D、回避E、协作
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考题 单选题挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C 需要了解客服是否是容易跳槽的人D 需要了解客服前公司的经营情况E 客服相关培训
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考题 单选题挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C 需要了解客服是否是容易跳槽的人D 需要了解客服前公司的经营情况
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