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航班发生变动时，商家应首选电话联系买家，并至少电话联系（）次。若第一次或第二次已电话联系上买家的，商家无需再次电话联系；若未能联系上买家的，商家需在每次电话未联系上后间隔（）个小时以上（当天起飞的航班不受此间隔时间限制）再次联系。
- A、3；1
- B、3；2
- C、5；1
- D、5；3
参考答案
更多 “航班发生变动时，商家应首选电话联系买家，并至少电话联系（）次。若第一次或第二次已电话联系上买家的，商家无需再次电话联系；若未能联系上买家的，商家需在每次电话未联系上后间隔（）个小时以上（当天起飞的航班不受此间隔时间限制）再次联系。A、3；1B、3；2C、5；1D、5；3” 相关考题
考题
买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理()
A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款，无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理
考题
买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系
考题
电话核实无法联系到单位业务联系人时，应及时向三级柜员报告并（）。A、序时登记《电话联系情况登记簿》B、于次工作日与客户进行电话对账C、在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章”D、核查结果中注明“无人接听，次日核对”等字样
考题
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是（）A、与买家联系，核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单D、如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉
考题
电话接通后，出现“本人不在”情况的处理方式有哪些？（）A、直接挂断电话。B、若接听电话的不是目标联系人本人，应委婉地终止回访。C、应主动询问目标联系人方便接听的时间，或目标联系人是否还有其他联系方式。D、对于接电话的配合提供了电话或联系时间的，应诚恳表达：非常感谢您！打扰您了，再见。
考题
联系不上客户的情况下，你会（）A、拒绝送单B、不进行任何处理C、把餐品给商家，让商家进行处理D、骑手到达客户处，连续系统拨打3次电话，并发送短信给顾客，原地等待5分钟，再拨打3次系统电话，若还是无法联系上顾客，上报异常
考题
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A、联系买家，告知按退货地址寄回即可B、签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C、若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D、若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
考题
因航班变动商家需要通知买家的，商家联系买家的时间应在（）之间，若为当天和次日起飞的航班变更，不受此时段限制。A、8：00-21：00B、9：00-17：00C、8：00-17：00D、9：00-21：00
考题
市政清洁供方在进场当日需提供进场保洁员身份证复印件、联系电话、紧急联系人电话、家庭住址联系电话、现住址联系电话等，编制《外包保洁员花名册》，建立《外包保洁员档案》，当人员或资料发生变动时及时更新。
考题
多选题在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A联系买家，告知按退货地址寄回即可B签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
考题
单选题下面哪个不属于正确的客户联系策略？（）A
AUM值在20-50万客户，一年主动联系3次，均为电话联系B
AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，1次面谈、3次电话C
AUM值在80-300万客户，一年主动联系6次，2次面谈、4次电话D
AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，2次面谈、2次电话
考题
多选题开立单位人民币结算账户时，会计主管应进行电话核实，并记载核实下列（）电话核实要素。A核实时间B对方联系人姓名C对方联系人职务D核实结果
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